更多“与家客有关的装机调度生产、修障服务、末梢设备维护、资源普查、工程验收、现场管理等工作,带有强属”相关的问题
第1题
装维工作原则是?()
A.先装机后修障
B.先抢通,再装机
C.先修复,后装机
D.先抢修,后装机,先抢通,再恢复
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第2题
装维上门修障时对人为损坏的电信终端、快接头、水晶头等故障,应如何处理()
A.免费维修
B.告知用户自己维修
C.通过增值服务进行维修
D.装维不处理
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第3题
在承诺区域范畴内钻、金、银移动VIP客户12工作小时内修复,依照客户需要,室内上门修障服务夜间可延长到20:00。()
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第4题
电力企业、电力调度交易机构披露有关电力建设、生产、经营、价格和()等方面的信息,适用于《电力企业信息披露规定》。
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第5题
某家客单元5月装移修机集团满意度评价未达标且评价10分数量未达到目标值,被扣罚了2000元,此部分扣罚应该处罚给()。
A.非十分人员
B.样本量未达到目标值人员
C.班组内全体人员
D.家客全体人员
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第6题
中国联通用户可通过手机营业厅客户端办理宽带()业务。
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第7题
新装工单装机测试上网提示SVLAN错误,下列错误的做法()。
A.核实现场PON口资源是否与后台一致
B.直接解绑
C.与设备网管核实是否管线SVLAN同步错误
D.核查资源后在管线修改为正确的SVLAN
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第8题
《普修规》发现重伤钢轨应立即通知线路车间和工务段()。
A.安全生产调度指挥中心
B.技术科
C.安全科
D.探伤车间
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第9题
智慧家庭工程师应具备常规家宽装维的各项服务技能,同时更应熟悉家客业务网络架构,具备双千兆现场交付能力,此处“双千兆”指()
A.有线千兆+无线千兆
B.宽带千兆+无线千兆
C.有线千兆+终端千兆
D.宽带千兆+终端千兆
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第10题
中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中,加强“新装投诉率”指标的推行力度中的两率是指()。
A.30天新装投诉率
B.20天新装投诉率
C.15天新装投诉率
D.5天新装投诉率
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