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[主观题]

“面对顾客的时候,你应当做到把别人当自己”,属于构建和谐服务环境的基本法则中的:()

A要尊重对方的个性法则

B换位思考法则

C严于律己法则

D现场管理法则

答案
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更多““面对顾客的时候,你应当做到把别人当自己”,属于构建和谐服务环境的基本法则中的:()”相关的问题

第1题

当你向世界宣告“我长大了”的时候,这意味着你()

A.独立意识迅速发展

B.渴望得到他人的尊重

C.渴望被别人重视

D.希望别人把自己当成一个独立的个体来对待

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第2题

归因受到主客观条件的影响会发生种种失真和偏差,下面对失真和偏差描述正确的是()。

A.人们倾向于把自己的成功归因于他人因素,把失败归因于内部因素

B.对别人的成功归因于情境因素,对别人的失败做外部归因

C.对他人行为的归因还取决于他人行为是否与己发生利害关系

D.人们常有“善有善报,恶有恶报”的归因倾向,因而当有人受害时,人们对受害者的同情多于责难

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第3题

当面对孩子不按时写作业时,父母应该()。

A.盯着孩子把作业写完

B.告诉孩子“作业是你自己的事,我那么爱你,才不愿意跟你吵家庭作业的事"

C.要求孩子必须按时写完,否则将对孩子进行批评、惩罚

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第4题

放学后,在离学校门口不远处,小明看见几个流里流气的青年把本班同学小刚围住,准备动手打他。面对这种情况,小明的最佳做法是()。

A.迅速召集本班男生,与这几个青年搏斗,不让小刚吃亏

B.及时报告学校的老师或拨打“110”报警

C.不予理睬,小刚得罪了别人,他应当自己承担责任

D.为了保护本班同学,不顾一切挺身而出,独自与这些不法青年拼命

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第5题

职业人要善于挖掘自己的潜力,当别人贬低自己能力的时候,要努力让自己成为一个人物。此种说法:(

职业人要善于挖掘自己的潜力,当别人贬低自己能力的时候,要努力让自己成为一个人物。此种说法:()

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第6题

安全知识竞赛:如果不幸溺水,当有人救你的时候,你应该怎么样配合别人?

A.身体放松

B.让救你的人托着你的腰部

C.AB

D.拉着救你的人

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第7题

当自己的狗与别人的狗发生战争时,你该怎么做?

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第8题

关于敬酒的行为举止要求,不和礼仪规范的是()

A.如果向集体敬酒,应该站起身来。

B.除了主人向集体敬酒,来宾也可以向集体敬酒。

C.来宾的祝酒词可以说得更简短。

D.别人向你敬酒的时候,你应该主动将自己杯中酒倒满,这样表示尊重。

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第9题

企业领导应把别人当别人,把自己当自己,追求个性。()
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第10题

在批评别人的时候,如果习惯于用“你怎么总是如何”之类的字眼,是不会取得好效果的。因为这样的说法暗示对方:“你旧习难改”。相反,让对方感到自己的错误很容易改掉,这样对方往往会有信心改变自己。这是批评的一种艺术,即:()

A.批评注意场合

B.从赞扬和诚心的感谢入手

C.批评应针对现在,不要翻旧帐

D.批评对事不对人

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