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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

某天，客户王先生到某支行询问称自己的银行卡手机银行上不能转账了，柜员小张查询了客户银行卡的状态，发现被银行卡被本行做了“0016-电诈保护管控”，请问客户可以通过以下哪些渠道解除管控？（）

A.柜面

B.手机银行

C.网上银行

D.e柜通

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发布时间：2023-05-06

更多“某天，客户王先生到某支行询问称自己的银行卡手机银行上不能转账了，柜员小张查询了客户银行卡的状态，发现被银行卡被本行做了“0016-电诈保护管控”，请问客户可以通过以下哪些渠道解除管控？（）”相关的问题

第1题

某日，大学生钱某在QQ网站上找到一家秧购官方旗舰店，通过网银购买了一双85元的鞋子;当日下午5时，钱某手机接到一个来自福建龙岩的电话，称支付宝系统冻结要退钱给钱某，需要钱某的银行卡号和验证码，钱某便将银行卡号和手机收到的验证码都告诉了对方，后发现银行卡上的993元现被人消费支出，才发现被骗。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些？

A.发现有异常，应与阿里旺旺或淘宝客服联系

B.不能相信陌生人的电话，尤其是卖家的“客服”。因为卖家有需求，会通过阿里旺旺与客户联系的

C.“支付宝系统被冻结、需要解冻、激活”都是骗子惯用的伎俩

D.不能将自己的银行卡号告诉陌生人，尤其不能将验证码告诉他人

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第2题

某日，大学生黄某想从网上订购一张由南京到桂林的飞机票，于是在百度上搜了一个叫“联程航空票

务”网站，注册后预定了一张飞机票。之后手机就收到一条预定信息，提示让黄某付款。黄某通过网银付款，但一直没有成功。黄某拨打网站客服热线，得知网站支付系统出了问题。这时手机又收到一条短信，是一个建行卡号，黄某正在纳闷时接到一个陌生女子的电话，说支付系统有问题，要求把钱直接打在这个卡上。于是黄某转账了488元的机票钱到对方提供的建行卡上。后对方又打电话给黄某，称还要交20元的保险费，且称必须先打508元过去，才能将前面的488元退回，黄某于是按要求转了508元。后对方说黄某转错了，要再打510元。黄某有些怀疑，还跟同学商量，两人商量觉得应该不会有问题，黄某就又汇了510元。过了一会儿，对方来电话，说银行卡被锁死了，要把钱打在另一张卡上。黄某就把宿舍同学的卡号告诉了对方。当对方得知这张卡内有现金1020元后，就让黄某转账1200元，说这样的话转账就不会成功，就可以点击页面上的退款。黄某相信了对方的说法，按照对方的要求进行操作，结果发现转账成功了。经过查询，才知道对方先往其卡里充入了200元，使卡里的余额为1220元，这样转账1200元就成功了。黄某跟对方理论，对方就挂了电话，后来就直接不接电话了，黄某这才明白自己被骗了，被骗金额为2506元。通过本案，提醒我们从网上购买机票、车票应该注意哪些事项？

A、选择航空公司官方网站或正规大型旅游网站进行购票，千万不要从百度上随便搜一个网站进行订购

B、尽量选择第三方支付的方式

C、票款不可能转入到某个私人账户内，也不可能反复付款

D、当对方告诉：“支付系统出问题、先打款再退款、银行卡被锁死、打满某一个数字就能把前面多付的款退回……”等时，请立即停止付款，因为你已经陷入骗局

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第3题

某日，大学生李某收到了网上购买的一条裤子，并在网上确认付款。第二天，李某的手机收到福建漳州的电话，对方称李某的付款未成功，要先退款给他再重新购买。按对方要求，李某将自己的银行卡和手机上收到的验证码先后都告知了对方。随后却发现自己银行卡上的4200元现金被人消费掉了。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些事项？

A.卖家很开明，先给客户要购买的裤子，再向客户收钱，所以网购不需要用支付宝

B.凡是“客服”来电告知“要先退款后重新购买”的，就是骗局

C.如果交易有疑义，应通过阿里旺旺与卖家联系，或者与淘宝官方客服联系

D.不能轻易将自己的银行卡号、身份证号码等个人信息告诉他人，更不能将手机上收到的验证码告诉任何人

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第4题

某日，大学生黄某报警称放在钱包内的一张建行卡没有了，到银行查询账单发现卡内的800元现金被人于3日前在ATM机上取走了。民警调取监控录像，发现是同宿舍的杨某某窃走了800元现金。经审讯，杨某某交待了在宿舍盗窃黄某银行卡，并取走了卡内的800元现金的犯罪事实。原来黄某在宿舍了曾跟大家说自己银行卡的密码很好记，就是自己生日的年月日。杨某某很轻松地记住了黄某的银行卡密码。前几天，黄某的皮夹子就扔在了床上，杨某某随手窃走了黄某的银行卡。后在学校的ATM机上，用那几个数字一试，轻而易举地就获得了800元现金。本案中，下列说法哪些是正确的？

A.黄某将皮夹子随意丢在床上，让杨某某轻易拿到里面的银行卡

B.黄某将自己设的银行卡密码告诉别人，让密码失去了保密的作用

C.害人之心不可有，但防人之心不可无，可黄某却毫无防范意识

D.同学就像兄弟，所以根本就不需要防备

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第5题

2012年11月某日中午，某高校大学生卢某手机收到一条陌生号码发来的短信，内容为：“您的快递已到达我局，详询051987977596”。卢某心想：我没在淘宝买东西怎么会有包裹，会不会是什么神秘礼物呢!卢某带着好奇和疑问拨通了邮局的电话，接电话的男的自称是邮局工作人员，说确有包裹是寄给卢某的，不过包裹里有毒品海洛因和一张有巨额现金的银行卡，包裹已交缉毒大队处理了，让卢某赶紧给缉毒大队联系，电话是051985628172;卢某马上打电话给缉毒大队，接电话的男的自称是市公安局的高警官，说包裹里的银行卡是以卢某的名字登记办理的，为了排除卢某在这起毒品事件中的嫌疑，让卢某到ATM机进行银行卡的安全升级。卢某听到这里有点心慌，心想我一个学生怎么可能会去贩毒，为了证实自己的清白，卢某接照对方说的，到校内的建行ATM机上，根据所谓的高警官的提示进行操作，“确定”后卢某发现自己银行卡上的1600元钱转到了另外一个账号上。这才发现被骗，于是报警。本案中，卢某被骗的原因是什么？

A.卢某相信“邮局”所发的短信内容。事实上中国邮政是不给客户发提醒短信的

B.卢某直接拨打了骗子所提供的电话号码。其实这个电话是骗子利用电脑生成的虚拟号码。如有疑问，可以拨打114查询相关单位的电话号码，或者直接拨打110咨询、求助

C.公检法的工作人员在办案过程中绝对不会在电话里通知“嫌疑人”已犯何种罪名，更不会在执法办案中涉及到银行卡转账、索要银行卡密码等情况

D.银行卡的安全等级的升级，并不需要个人通过ATM机来操作。真正实现银行卡安全等级的提升，最关键的是实现从磁条卡到芯片卡的迁移

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第6题

某日，大学生徐某某在网上订购了两个充电宝，订购成功后手机接到一个来自福建龙岩的电话，对方称订单失效，要先退款再重新支付，对方通过QQ发给徐一个链接，徐某某点开链接根据页面提示输入了自己的银行卡号，密码，身份证号及手机号，并将之后手机上收到了两条银行发的消费验证码告诉了对方，后发现银行卡上的1699元现金被消费支出，于是发现被骗。通过本案，提醒我们在网上购物是应注意哪些事项？

A.凡是“客服”来电，称“订单失效或交易异常或需要先退后重新支付”等内容的，均为骗子来电

B.如果交易有疑义，应通过阿里旺旺联系卖家或联系淘宝客服

C.不要轻易将自己的个人信息告诉陌生人

D.一定不能将手机收到的验证码告诉他人，因为验证码是保护自身银行卡安全的最后一道防线

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第7题

某日，大学生丁某的收到一条短信，内容为：您的银行卡电子密码器需升级。丁某用手机登录短信上留下的网址，输入自己的银行卡号和密码，后丁某手机上收到银行短信，称其银行卡上的515元被消费支出，丁某这才发现被骗，于是报警。通过本案，提醒我们在收到有关短信后应做如何处理？

A、对于接到类似“工行电子密码器升级”、“农行手机银行服务过期”等短信，坚决不予理睬，因为即使需要升级，也是银行内部的事情，绝对不需要个人来为系统升级做什么

B、不能随便点击陌生人发过来的链接，因为链接后面有可能是木马病毒，或者是钓鱼网站

C、不要轻易在网址上输入自己的身份证号、银行卡号和支付口令等个人信息

D、对于陌生人发来的短信，建议直接删除

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第8题

王先生要出售穿越火线游戏账号，有买家联系他后，要求王先生在指定的交易网站进行交易，王先生打开网站后注册了一个账号，并把自己的游戏账号挂到出售区，之后看到自己的账号里多出2500元，王先生进行绑定银行卡提现，提现时发现显示提现失败，联系网站客服，客服称“因第一次进行交易，检测到异常，给予冻结账号，需要充值大于账号余额的本金才能解冻”。那王先生应该？（)

A.询问清楚，是否充值后就会解冻。

B.看到网站做的非常“高大尚”先充值2600元再说。

C.找到买家，询问他是否遇到这样的情况。

D.坚决不信，意识到自己被诈骗份子盯上了。

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第9题

某日，大一学生季某接到父亲的电话，说有教育补助金退还，让他电话联系18608659473，季某赶紧拨打了该电话。对方称其考上大学，有教育补助金退还，但因其银行卡信用额度低不能退款，让其到ATM操作。季某于是跑到学校的ATM机上根据对方提示操作，后发现自己中国银行卡上的990现金被转走，季某这才发现被骗。本案中，季某上当受骗的原因是什么？

A.父亲转告，让季某感觉“教育补助金退还”是真

B.既然是政府行为，一定会通过一级一级的政府机构(如：乡镇、学校)来办理相关手续，不可能一个电话就能发放补助

C.领取退款一定需要本人提供相关证明、到某个部门签字后方能领取，绝不可能在ATM机上进行转账操作

D.在疑惑时可以拨打教育局电话进行核实，也可以打110求助

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第10题

某日，大二女学生魏某加入一个兼职QQ群，有好友询问她是否要做兼职，称提供打字员的兼职，打1000

0个字就可以拿398元。魏某想坐在宿舍打打字就能赚这么多钱，便提出要做兼职。对方先发了一个申请表，魏某便将自己的身份证号、建行卡号提供给了对方。几分钟后，魏某绑定建行卡的手机收到银行发来的开通快捷支付的短信。魏某便将验证码告诉了对方，后发现其银行卡内的406元被分两次消费支出。通过本案，提醒我们在打工兼职时应注意哪些事项？

A、不要被“高报酬”所诱惑，相信天上不会掉馅饼

B、按一分钟打100个字来计算，10000个字最多2个小时就能打完。那每小时就能获得近200元的报酬。事实上，在常务地区，一般大学生兼职一小时为10元

C、不要轻易将身份证号码、网银卡号、密码、联系方式等告诉他人

D、更不要将网银验证码告知给第三方

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第11题

某日，大学生张某在淘宝网上买了一台笔记本电脑，后接到来自福建龙岩的陌生电话，对方称订单异常让其重新操作，张根据对方要求将同学小唐的银行卡号、密码、手机号及之后手机上收到了验证码告知对方，后发现同学银行卡上的2496元被人分四次消费支出，方才发现被骗。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些事项？

A.凡是“客服”来电，称“订单异常或交易异常”等内容的，均为骗子来电

B.如果交易有疑义，应通过阿里旺旺联系卖家或联系淘宝客服

C.不要轻易将自己的个人信息告诉陌生人

D.一定不能将手机收到的验证码告诉他人

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