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题目内容
（请给出正确答案）
A.登录官方购物网站查询订单详情
B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询
C.登录对方提供的网址链接查验订单
答案
更多“如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效，需要联系淘宝网客服办理激活或解冻，电话****，网址****。”正确的做法是？（）”相关的问题
第1题
A.登录官方购物网站查询订单详情;
B.拨打对方提供的“客服号码”进行查询;
C.按照客服要求前往银行ATM机办理“激活”或“解冻”业务;
D.登陆对方提供的网址链接查验订单。
第2题
A.登陆官方购物网站查询订单详情
B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询
C.按照客服要求前往银行ATM机办理“激活”或“解冻”业务
D.登陆对方提供的网址链接查验订单
第3题
A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态
B.按照短信提示进入相关链接进行操作
C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情
D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实
第4题
A.进入自己的淘宝、支付宝账号查看订单信息
B.按照短信提示进入相关连接进行操作
C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情
D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实
第5题
A.发现有异常，应与阿里旺旺或淘宝客服联系
B.不能相信陌生人的电话，尤其是卖家的“客服”。因为卖家有需求，会通过阿里旺旺与客户联系的
C.“支付宝系统被冻结、需要解冻、激活”都是骗子惯用的伎俩
D.不能将自己的银行卡号告诉陌生人，尤其不能将验证码告诉他人
第6题
A.能否发货，与IP地址无关，所以可以直接不予理睬
B.如需重新购买，应通过阿里旺旺卖家联系，不能相信陌生电话
C.对于对方提供的链接，不能轻易点开，更不应输入银行卡号及K宝密码。
D.自己的电脑一定不能让陌生人远程控制
第7题
A.凡是“客服”来电，称“订单失效或交易异常或需要先退后重新支付”等内容的，均为骗子来电
B.如果交易有疑义，应通过阿里旺旺联系卖家或联系淘宝客服
C.不要轻易将自己的个人信息告诉陌生人
D.一定不能将手机收到的验证码告诉他人，因为验证码是保护自身银行卡安全的最后一道防线
第8题
A、王某贪图便宜，超低的价格就是一陷阱
B、商定好的货到付款方式，就不需要付定金
C、没见到货，就不能支付余款。一定要当着快递员面验收合格后才能支付全款
D、淘宝网的账号冻结分为两种：第一种是因严重违规被冻结，第二种是因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。解冻的唯一方法就是与淘宝客服联系，提供自己的身份信息以及相关证据，审核通过后，才可以解冻。这绝不是靠继续打钱进去就可以解冻的。
第9题
A.卖家与买家一般不会电话联系，只会通过阿里旺旺联系
B.订单与支付宝不可能发生冲突，因为它们是两个独立的环节
C.作为交易第三方的支付宝，不会因订单异常而被冻结
D.即使支付宝出现问题，应联系支付宝客服(95188)寻求帮助，而不是靠购买点卡来激活
第10题
B、接到“客服”来电，应通过官方网站、官方客服核实真伪
C、接到“保证金、押金”之类的电话，一定要倍加小心
D、开网店交保证金或押金，是为了保障消费者的利益，店家按照其身份或店铺内经营最多的商品所在类目，在自己的支付宝账户存入相应金额的保证金(官方称为“消保”)。被淘宝确认后，保证金被冻结在自己的支付宝内，绝对不可能交给他人保管。
第11题
A.购物确认付款后即表示交易结束，可以登录我的淘宝查询交易状态
B.如果“卖家“觉得交易异常，应通过第三方，如淘宝、支付宝95188官方客服来协商解决
C.正常的卖家只会通过阿里旺旺联系客户，一般不会使用QQ联系，所以接到“卖家”的电话，就要小心谨慎
D.只要不把任何验证码告诉对方，不扫对方发送的二维码，钱就很难骗走
