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题目内容
（请给出正确答案）
A.打开录音设备，并告知客户录音是帮助客户进行保险索赔法的必要步骤
B.每个门店都购买了公众责任险，门店负责人应怀着赤诚之心帮助客户进行积极索赔
C.一般情况下，客户有要求免单的行为，视作重大客诉
D.应注意手机涉及到的物品、并对现场进行拍照
答案
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第1题
A.进一步健全统计违纪违法责任人处分处理建议制度，完善统计行政处罚裁量基准，依规依纪依法对责任，人追责问责
B.建立常态化统计执法机制，完善“双随机”抽查制度，积极探索对各部门门的统计执法检查的有效方式
C.出台统计严重失信企业认定标准，规范认定严重失信企业，推送至“信用中国”网站、全国信用信息共享平台和国家企业信用信息公示系统进行公示并实施联合惩戒
D.对各地区清理和纠正违反统计法律法规的文件和做法情况进行全面检查，将统计机构作为完成地方经济社会发展目标责任单位，要求下级机构或调查对象按照指定数值填报数据，随意调用调查对象报送的统计数据作为各项评比表彰和资格认定依据等
第2题
A.建设”法治政府”的关键是”依法行政”
B.重庆市积极开展行政权力清理规范工作
C.某区政府改革会议制度，大力精简会议、文件和简报
D。为保护部门利益，某单位拒不下放行政审批权
第3题
A.定测成果不得改动
B.当复测与定测成果的不符值在规范规定的限差范围内时，应采用定测成果，不得改动
C.当复测与定测成果的不符值在规范规定的限差范围内时，应采用复测成果
D.当复测与定测成果的不符值超限时，应采用定测成果，不得改动
E.当复测与定测成果的不符值超限时，经设计单位同意可采用复测成果
第4题
A.数据安全法旨在规范数据处理活动，保障数据安全，促进数据开发利用，保护相关主体的合法权益
B.数据安全法主要规范数据处理活动及其安全监管，全面规定了数据安全与发展、数据安全制度、数据安全保护义务、政务数据安全与开放、法律责任
C.企业必须履行数据安全保护义务，重要数据的处理者应当明确数据安全负责人和管理机构，落实数据安全保护责任
D.数据安全法所称数据，是指任何以电子或者其他方式对信息的传输
第5题
A.母证开证申请人与背对背信用证申请人原则上为关联企业
B.母子证必须具备真实的贸易背景
C.子证下来单存在不符点，子证申请人同意接受不符点后，我行即可为客户办理进口押汇付款或承兑
D.母证条款应适当简化
第6题
根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB 50500——-2008），关于索赔处理的规定，说法正确的是（）。
A.承包人超出规定的时限提出索赔将无权获得追加付款但工期可以延长
B.具有连续影响的索赔事件承包人应递交中间索赔报告
C.发包人收到索赔报告后一个月内不作答复则承包人视为该项索赔已被认可
D.承包商在接受了竣工付款证书后至最终结清证书前仍有权提出施工期间的任何索赔
第7题
A.通过客户经理、经办柜员、大堂经理、电话回访、实地查访等多途径，充分了解客户的身份、职业、收入、住址、联系电话等信息，看客户背景是否异常，是否与交易实质、交易规模不符
B.充分运用协查工作台下案例信息、交易信息、调查分析模块，特别是客户视图模块下所有信息(如账户信息、交易信息)综合分析
C.分析客户总体交易情况、资金来源去向、重点账户，发现可疑交易特征，并且案例可疑特征描述是否与抓取的交易吻合
D.规范填写“案例处理意见”、“可疑程度”、“可疑行为描述”、“采取措施”等相关信息
第8题
A.每周、每月开展卷烟购销存、合理定量和标签供货执行、高价位卷烟投放、特殊烟销售、应急订单使用、异常订单采集、客户属性管理等监管
B.每年开展一次货款结算、物流配送和直营店的规范经营监管
C.年度(半年度)监管事项包括需求预测、卷烟打扫码、卷烟委托代收和客户分类分档等
D.不定期监管事项包括品牌进退等
第9题
A.施工合同各方加强对授权委托书的管理，避免无权代理和表见代理的产生
B.避免合同缺项
C.严格监理制度，加强质量监督管理
D.按照规范和合同约定进行隐蔽工程验收
E.施工合同调价与索赔条款有所重合
第10题
A.施工合同各方加强对授权委托书的管理，避免无权代理和表见代理的产生
B.避免合同缺项
C.严格监理制度，加强质量监督管理
D.按照规范和合同约定进行隐蔽工程验收
E.施工合同调价与索赔条款有所重合
第11题
A.针对不同活动的特点，执行差异化的业务流程和管理流程
B.建立健全内部控制制度体系
C.形成规范的部门、岗位职责说明，明确相应的报告路线
D.严格执行会计准则与制度，及时准确地反映各项业务交易，确保财务会计信息真实、可靠、完整
E.建立有效的核对、监控制度
