市、县(市)区人民政府及其有关部门应当按照最大限度利企便民原则梳理可采取()方式的政务服务事项，明确承诺的具体内容、要求以及违反承诺应承担的法律责任,细化办事承诺方式和承诺事项监管细则，并向社会公布。