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[多选题]

投诉事件调查内容正确的是：（)。

A.根据事件的性质、情节对事件当事人进行单独调查，责成当事人写出书面材料并签名

B.根据需要，对事件关系人、现场见证人、班组长进行调查询问，并详细记录

C.检查有关员工培训记录、工作记录等，必要时将原件或复印件附在调查记录内

D.无需召开现场分析会

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发布时间：2022-05-30

更多“投诉事件调查内容正确的是：()。”相关的问题

第1题

在处理投诉时，（)是至关重要的。A．熟悉主要工作内容B．沉着冷静处理投诉C．把握好时间尺度D．接诉人员

在处理投诉时，()是至关重要的。

A．熟悉主要工作内容

B．沉着冷静处理投诉

C．把握好时间尺度

D．接诉人员拥有处理投诉的权力

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第2题

在处理投诉时，（)在处理紧急投诉时是至关重要的。A．熟悉主要工作内容B．沉着冷静处理投诉C．把握好时

在处理投诉时，()在处理紧急投诉时是至关重要的。

A．熟悉主要工作内容

B．沉着冷静处理投诉

C．把握好时间尺度

D．接诉人员拥有处理投诉的权利

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第3题

根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》中的相关规定，下列关于行政监督部门负责投

诉处理的工作人员不需回避的内容是（）。

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第4题

根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的规定，投诉人投诉时，应当提交投诉书。下列不属于投

诉书内容的是（）。

A.投诉人的名称、地址及有效联系方式

B.被投诉人的名称、地址及有效联系方式

C.投诉事项的基本事实

D.无效线索

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第5题

“记录投诉内容”属于（)。A．投诉的内容和方式B．正确理解投诉的意义C．物业管理投诉处理的要求D．物业

“记录投诉内容”属于()。

A．投诉的内容和方式

B．正确理解投诉的意义

C．物业管理投诉处理的要求

D．物业管理投诉处理的程序

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第6题

10086客服前台普通坐席如需将客户来电转接至对应专席，应先行记录客户来电投诉问题的关键信息与客户需求，实现投诉信息的同步携带，使专席人员做到有准备接线，不得让客户复述投诉内容。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

根据《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》（2021版）电力事故事件等级划分标准规定，以下说法正确的是（）

A.属于一般电力安全事故

B.属于较大电力安全事故

C.属于一般电力人身事故

D.属于较大电力人身事故

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第8题

针对客户对基金销售机构的投诉，基金销售机构应该采取的态度错误的是（)A.从客户投诉中发现经营上

针对客户对基金销售机构的投诉，基金销售机构应该采取的态度错误的是()

A.从客户投诉中发现经营上的缺陷，改善和提高服务水平

B.妥善处理投诉是再次赢得客户、建立和巩固企业形象的最好时机

C.准确记录客户投诉的内容，只对自身有利的客户投诉保留完整记录并存档

D.根据投资者的合理意见改进工作，完善内控制度，如有需要应立即向所在机构报告

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第9题

对纳税服务投诉说法正确的有()。

A.纳税人匿名投诉，但有明确的被投诉人，投诉内容典型，税务机关必须受理

B.上级税务机关认为有必要，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉

C.上级机关认为有必要，也不能代替下级税务机关受理纳税服务投诉

D.上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的，可以责令其受理

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第10题

某市市场监督管理局工作人员李某在办理一食品药品投诉举报件时，发现被举报人是自己朋友的丈夫，遂用手机微信将含有举报人联系电话、举报事项等信息的举报件内容拍摄后发送给朋友，并告知相关举报事项，导致举报内容被泄密。对李某的行为认定正确的是（)。

A.泄露国家秘密罪

B.非法提供情报

C.泄露工作秘密

D.充当间谍

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中共江西省委组织部中共江西省委教育工委印发《关于进一步加强全省中小学校党的建设工作的意见》的通知指出要加大对优秀青年教师的政治引领和政治吸纳力度，抓好入党积极分子培养，落实“()”制度，提高党员发展质量。2023年国务院安委会部署开展了()行动，明确了51个行业领域重大事故隐患判定标准和重点检查事项，各地排查重大事故隐患39.52万项(是2020-2022年三年行动期间排查数量的8.1倍)，排查质量明显提高。中共江西省委组织部中共江西省委教育工委印发《关于进一步加强全省中小学校党的建设工作的意见》的通知绝密级文件，除另行规定外，保密期限最长为()。（2024） A.5年 B.10年 ()是一种法定的文字与符号标识，用以表明所标识的物品(载体以及设备、产品等)承载内容属于国家秘密，并提示其密级和保密期限。第五届全国人大常委会第六次会议决定，每年3月12日为全国的()节。观古今于须臾，抚四海于()没有历史感，文学家、艺术家就很难有丰富的灵感和深刻的思想民族工作“三和”是什么()。1.和睦相处2和衷共济3.和谐共处4.和谐发展合同解除权，自公司知道有解除事由之日起，超过()不行使而消灭。自保险合同成立之日起超过()的，公司不得解除保险合同。分公司理赔管理岗填写《理赔特殊案件呈报单》，预付金额5万元(含)以下经()签字后传真至总部运营管理部业务相关室。

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