考核物业服务企业成本控制中心服务质量的定量指标,主要有()等。
A.房屋完好率
B.实际收益率
C.维修及时率
D.业主满意率
E.重大事故发生率
A.房屋完好率
B.实际收益率
C.维修及时率
D.业主满意率
E.重大事故发生率
第1题
A.物业服务企业的发展前景
B.业主不为物业服务企业的服务质量和管理成本着想
C.现实物业管理市场情况
D.目前国家对物业服务企业的约束和管理
第2题
A.不利于物业服务企业提高服务质量
B.制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权
C.因定价标准不客观产生了大量矛盾
D.容易形成低于成本的恶意低价竞争
E.政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展
第3题
A.不利于物业管理企业提高服务质量
B.制约了业主对物业服务质量的监督权
C.没有制约业主对物业服务质量的选择权
D.因定价标准不客观产生了大量矛盾
E.政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展
第5题
A.提高物业管理服务质量
B.有利于增强全体员工的质量意识
C.有利于提高企业的知名度
D.有利于增强业主和使用人对物业服务企业的信心
第8题
A.不利于物业服务企业提高服务质量
B.制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权
C.固定价标准不客观产生大量矛盾
D.政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展
E.收费率偏低时,容易导致物业服务企业亏损
第9题
A.收费与服务水平相适应
B.不利于物业管理企业提高服务质量
C.制约了业主对物业服务质量的监督权和使用权
D.因定价标准不客观产生了大量矛盾
E.政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展
第10题
物业服务企业应本着()原则,主动接受业主监督,保证服务质量并不断改进。
A.诚信
B.公正
C.诚信公平
D.自愿公平