物业服务企业实施质量管理应注意()
A.加强人员培训
B.质量管理系列标准一定要适合企业自身
C.培育“乐于发现问题”的质量管理文化
D.质量审核要着重制定惩罚措施
A.加强人员培训
B.质量管理系列标准一定要适合企业自身
C.培育“乐于发现问题”的质量管理文化
D.质量审核要着重制定惩罚措施
第1题
A.制定物业服务计划和实施物业管理
B.重视物业服务合同的宣传和解释
C.切实履行物业服务合同约定的义务
D.对违约事项,双方当事人应当依据合同约定和法律规定及时进行处理
E.履行中发现不适当的条款约定,应自动终止履行
第2题
A.制定物业服务计划和实施物业管理
B.重视物业服务合同的宣传和解释
C.切实履行物业服务合同约定的义务
D.对违约事项,双方当事人应当依据合同约定和法律规定及时进行处理
E.履行中发现不适当的条款约定,应自动终止履行
第3题
A.物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同即可实施承接查验
B.物业的业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同即可实施承接查验
C.在签订了物业管理服务合同之后,新的物业服务企业即应组织力量成立物业承接查验小组
D.查验小组成员要求具有较强的工作经验和业务能力,专业性强
E.物业的承接查验验收小组应提前与业主委员会及原物业服务企业接触,洽谈移交的有关事项
第4题
A.招投标
B.招投标为主,协商议价为辅
C.协商议价为主,招投标为辅
D.招投标和直接委托相结合
第5题
A.阻挠物业服务企业实施正常的房屋修缮,损害相关业主正当权益
B.违反规定私养宠物
C.占用房屋公共通道
D.在园区道路停放车辆
E.使用房屋存放大量现金,给相邻业主造成安全隐患
第6题
A.员工不符合辞职条件的,人事管理部门不能同意其辞职
B.员工辞职时,人事管理部门和有关用人单位应督促其办好有关工作移交和个人财物清理
C.员工不符合辞职条件的,人事管理部门也可以同意其辞职
D.物业服务企业在员工入职时即应明确告知,员工辞职应当提前15日以书面形式通知企业
E.物业服务企业在员工入职时即应明确告知,员工辞职应当提前30日以书面形式通知企业
第7题
物业服务企业和业主在使用标准时,应当注意的问题不包括()。
A.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准
B.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级,级别越高,表示物业服务标准越低
C.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》以外的其他服务项目、内容及标准,由签订物业服务合同的双方协商约定
D.选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时,应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素,选择相应的服务等级
第8题
A.只需对物业共用设施设备的使用现状作出评价,真实客观地反映房屋、设施设备的完损程度
B.各类管理资产和各项费用应办理移交,对未结清的费用(如业主拖欠的物业费及对应支付的费用等)应明确收取、支付方式
C.不需要确认原有物业服务企业退出或留下人员名单
D.提出遗留问题的处理方案
E.一定要签订物业承接查验协议
第9题
如果物业管理区域的综合经营服务项目可以兼顾物业周边的市场,物业服务企业特别需要注意的是()问题。
A价格
B安全
C规模
D效益
第10题
A.《物业管理条例》要求必须选择物业服务企业来实施物业管理
B.《物业管理条例》并不强制业主选择物业服务企业来实施物业管理
C.业主通过选聘物业服务企业来实施物业僻理,应当按《物业管理条例》执行
D.业主不通过招标确定物业服务企业,可以不按《物业管理条例》执行
E.《物业管理条例》规定,是否选聘物业服务企业,是开发企业的权利