首页 > 知识竞赛> 两法竞赛

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码进入小程序

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

“看、听、说、动”，服务承诺、主动关怀，这些基本方法是针对以下哪一个选项类型客户（)？

A.暴力倾向

B.对外宣传

C.无理取闹

D.感情用事

答案

查看答案

发布时间：2022-06-11

更多““看、听、说、动”，服务承诺、主动关怀，这些基本方法是针对以下哪一个选项类型客户（)？”相关的问题

第1题

用感观鉴别食品的优劣是指：()。

A.通过眼看、鼻闻、嘴尝鉴别

B.通过化验

C.通过看商标

D.听别人说

点击查看答案

第2题

网格运营中，为通过实战不断提升工作能力，成为作战有力的高效团队，推行的团队成员三维工作法具体指的是说给你听、做给你看、带着你干。（）

点击查看答案

第3题

县级以上人民政府及其有关部门应当为市场主体参与政府公共服务提供必要的条件，主动征询、听

取其对政府公共服务的意见和建议，提高政府公共服务质量和水平。()

点击查看答案

第4题

主动引导客户重复进线，包含投诉及业务处理属于哪类标准？（)

A.承诺兑现

B.推诿

C.服务规范

点击查看答案

第5题

看一个户型动线关系的优劣，可以从下面几个方面着手（)。

A.进人户门后，看主动线分流(分枝)情况

B.主动线是否简洁、短捷、相互之间有没有交叉

C.主动线之间的序列是否合理

D.餐厅和厨房的连接关系

E.盥洗间与厨房的距离

点击查看答案

第6题

顾客购买前咨询客服产品是否有赠品赠送，客服错看其它商品，告知顾客这款有赠品，到货后顾客没有收到赠品，客服说当时看错了，并且无法进行赠品补发，顾客最终进行投诉，此举触犯的是什么红线？()

A.业务解答错误/不完整

B.承诺未兑现

C.敏感投诉处理不当

D.拒绝服务

点击查看答案

第7题

加油站员工在服务过程中应主动宣传计量准确、质量合格的服务承诺，这种宣传对具有（)心理的顾客很有作用，一旦得到他们的信任，他们通常都会变为加油站的忠诚客户。

A.求实惠的心理

B.求信誉的心理

C.求名气的心理

D.求服务的心理

点击查看答案

第8题

NLP眼动模式时，当你说“你心里背诵一下催眠后暗示那段话”，下列哪个是正确的（)

A.如果对方的眼睛向左下方移动，说明左下方是自我对话区

B.多数人在内心对话时会向左下方看

C.如果太熟悉的内容，可能观察不到眼动

D.要让对方看着你的眼睛回答问题

点击查看答案

第9题

作业结束后，应让用户现场查收，客户试用业务没存心见后，请用户提出可贵建议和在施工单或回执单

上署名，并对用户使用企业的业务表示感谢，走开用户住所时，应主动向用户递交()(内容应包括服务承诺和客户服务热线电话)或使用指南。

点击查看答案

第10题

以下哪些属于禁止行为？（)

A.禁止在客户不知情或未亲自授权的情况下进行推送订单

B.禁止直接说出客户购买的产品的三级品类

C.禁止承诺客户与实际金额、服务保障内容不符的言语

D.禁止虚增卖点或使用虚构的活动误导客户

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

考试指南全部 >

中共江西省委组织部中共江西省委教育工委印发《关于进一步加强全省中小学校党的建设工作的意见》的通知绝密级文件，除另行规定外，保密期限最长为()。（2024） A.5年 B.10年 ()是一种法定的文字与符号标识，用以表明所标识的物品(载体以及设备、产品等)承载内容属于国家秘密，并提示其密级和保密期限。第五届全国人大常委会第六次会议决定，每年3月12日为全国的()节。观古今于须臾，抚四海于()没有历史感，文学家、艺术家就很难有丰富的灵感和深刻的思想民族工作“三和”是什么()。1.和睦相处2和衷共济3.和谐共处4.和谐发展合同解除权，自公司知道有解除事由之日起，超过()不行使而消灭。自保险合同成立之日起超过()的，公司不得解除保险合同。分公司理赔管理岗填写《理赔特殊案件呈报单》，预付金额5万元(含)以下经()签字后传真至总部运营管理部业务相关室。据运作方式不同，可分为封闭式理财产品和()。 A、私募理财产品 B、公募理财产品理财经理退出岗位、机构变更、离职前要做好工作交接，接任理财经理应及时将新的服务关系通知至管户客户，原则上()内通知财富客户。

TOP