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[判断题]

窗口工作人员在接待办事群众的咨询时，应当热情、主动，并做好详细的书面记载。如果办事群众咨询的事项不属于本窗口业务，不多作解释，直接请办事群众自行前往对应窗口咨询。（）

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发布时间：2022-06-21

更多“窗口工作人员在接待办事群众的咨询时，应当热情、主动，并做好详细的书面记载。如果办事群众咨询的事项不属于本窗口业务，不多作解释，直接请办事群众自行前往对应窗口咨询。（）”相关的问题

第1题

根据《国务院办公厅关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》要求，哪些证明材料可以不要求办事群众提供？（)

A.没有法律法规依据的

B.办事窗口单位可通过部门内部获取的

C.办事窗口可通过与其他部门信息共享获取的

D.办事群众作出书面承诺、办事窗口事后可以核查的

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第2题

根据《济宁市机关工作人员作风效能问责办法》，党政领导干部出现下列情形应当予以问责的有()。

A.在落实上级部署中，谎报工作进展、工作成绩，造成不良后果的

B.不严格履行审查、监管职责，对可能发生的问题未能及时预判或放任发生，造成损失或不良影响的

C.违反公务接待管理规定，提供或接受超标准接待，组织或参与单位内部食堂、农家餐馆等隐蔽场所违规公款接待的

D.对来办事的群众态度冷漠、不热情，语言不文明，造成不良影响的

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第3题

某县人民医院收费窗口工作人员李某在办理彭某某医保业务时，在医保系统正常运行情况下，谎称“医保系统坏了，读不出医保卡”，推诿敷衍办事群众。请问对李某进行问责的方式包括哪些？（)

A.责令李某公开道歉

B.责令李某作出书面检查

C.对李某通报批评

D.责令李某辞职

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第4题

党员干部下列哪些行为是违反群众纪律的行为，要给予党纪处分。()

A.在管理群众工作中收取费用的

B.在服务群众活动中收取费用的

C.在办理涉及群众事务时刁难群众

D.在群众办事时吃拿卡要的

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第5题

2017年6月3日下午，某县房管局办事大厅有3名群众正在等候办事，窗口办事员廖某(中共党员)坐在椅子上打瞌睡，群众多次提醒其已经到上班时间了，请其办事。但廖某却漠视群众诉求，竟呼呼大睡过去。其行为被群众曝光网上，造成严重不良社会影响。廖某的行为违反了什么纪律？

A.工作纪律

B.生活纪律

C.政治纪律

D.群众纪律

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第6题

根据《价格法》政府在制定关系群众切身利益的公用事业价格时,应当建立()制度，征求消费者、经营者和有关方面的意见。

A.听证会

B.专家咨询

C.评估会

D.社会公示

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第7题

“一网、一门、一次”改革要求，以企业和群众办事“少跑腿”为目标，精简办事环节和材料，力争实现企业和群众办事“（)”。

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第8题

《国务院办公厅关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》提出的主要任务包括：（)。

A.全面梳理和公开公共服务事项目录

B.大力推进办事流程简化优化和服务方式创新

C.扎实推进网上办理和网上咨询

D.加强服务能力建设和作风建设

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第9题

窗口单位工作人员在应对舆情时，对于个别群众的不满情绪应予以回避，避免矛盾升级。（)

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第10题

所谓接待礼仪，在国际交往中是指涉外人员具体从事接待工作时所应当遵守的（)。

所谓接待礼仪，在国际交往中是指涉外人员具体从事接待工作时所应当遵守的()。

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第11题

为了提高采购需求编制质量，在咨询专家时要注意：

A.应当咨询熟悉法律法规的专家

B.应当咨询熟悉市场行情的专家

C.应当咨询熟悉项目专业的专家

D.只要是专家就行

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培训师经常用来互动的方法有哪些？（） A、提问询问法 B、语言引导法依据《天津市水利工程建设管理办法》水利工程建设项目竣工使用()后，项目法人应当组织专家进行项目后评价编制项目后评价报告。在向WTO通报且目前仍生效的区域贸易协定中，()是最为密集的地区。新质生产力以()及其优化组合的跃升为基本内涵。注册商标必须具备()特征。 A.具有一定知名度 B.具有显著特征 C.具有相当美誉度奥林匹克标志权利人依照《奥林匹克标志保护条例》对奥林匹克标志享有()。 A.所有权 B.使用权下列()标志可以申请注册商标。 A.三维标志 B.仅表示产品功能的商标 2023年1至9月，立案查处乡科级干部()。 A.2万人 B.4.3万人 C.5.7万人新质生产力以()为核心标志。 A.高质量发展 B.全要素生产率大幅提升 C.改革开放 2024年政府工作报告指出，提高“一老一小”个人所得税()附加扣除标准，6600多万纳税人受益。

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