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[单选题]

C/O是指（)。

A.住客房

B.走客房

C.空房

D.长住房

答案

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发布时间：2022-05-29

更多“C/O是指()。”相关的问题

第1题

客人结帐退房，收款员将结帐信息输入电脑，使房态由“住客房”自动转换为（)。

A.空房

B.走客房

C.可租房

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第2题

以下关于对住客房的清扫操作，描述正确的是哪项（)？

A.打扫住客房与走客房的清洁标准有所不同，对于客人没有使用的设备和部位，可以不用再次清洁

B.打扫住客房不得乱动客人的任何物品，整理客人放在写字桌上的笔记本等，不要弄错位置，更不准翻看

C.清洁住客房时，如有来电，需及时接听，并将接听内容写在留言条上，由前厅经理封装好后，转交给客人

D.客人如有留在取电插座上的取电卡，房间打扫结束后，服务员不应拔出断电后搁置在取电插座上

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第3题

在清洁住客房时，一般应按照以下哪种顺序清洁？（）

A．与清洁走客房相同

B．先卫生间后卧室

C．与清洁空房相同

D．先卧室后卫生间

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第4题

列对日班客房服务员清洁房间顺序，描述正确的是哪项（)？

A.请速打扫--退房--空房--住客房--预期离店房-维修房

B.预期离店房--请速打扫--空房--退房--住客房--维修房

C.请速打扫--空房--退房--住客房--预期离店房--维修房

D.请速打扫--退房--住客房--预期离店房--空房--维修房

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第5题

在酒店客房维修协作工作中，以下操作错误的是哪项（)？

A.前台日班服务员接到客人报修电话时，应第一时间通报工程维护员前往维修;

B.如报修项目无法修复，客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上，并报告客房经理;

C.维修住客房时，需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间;

D.报修项目维修完毕后，由报修的客房服务员负责验收与清洁。

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第6题

由于客房内空调坏了，一般情况下，总台给客人换房时客房状态由（)房变为待维修房。

A.空

B.待售

C.维修

D.住客

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第7题

住双人间客房的游客要求住单人间，而饭店有空房,导游人员可予以满足，但是关于费用，下列处理正确的是（）。

A.旅行社应退还游客的房费差价

B.饭店应退还游客的房费差价

C.游客自己支付房费

D.游客与其同屋的游客分摊房费

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第8题

工程维修一般应在几分钟内赶到，住客房的维修或紧急维修应在几分钟内赶到（)。

A.15分钟;10分钟;

B.15分钟;5分钟;

C.20分钟;15分钟;

D.10分钟;5分钟;

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第9题

对于饭店来说，客房房态的种类包括走客房、（)。

A.套房

B.空房

C.普通双人房

D.豪华房

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第10题

清洁住客房时应注意的问题，不包括以下哪条（)。

A.征得客人同意后，方可进入客房清洁房间;

B.若客房的电话铃响，不可接听

C.将客人散乱的物品进行整理，并整齐地放在桌面上

D.清洁结束，如客人在房内，要礼貌的向客人致谢，退出客房并轻轻关上房门

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