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[多选题]

电话交流时,()、()、()、语音、()、音高、音准等因素直接决定着我们是否能说服客户、(),决定着客户对我们的满意度。

A.语言

B.声音

C.语气

D.语调

E.感染客户

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更多“电话交流时,()、()、()、语音、()、音高、音准等因素直接决定着我们是否能说服客户、(),决定着客户对我们的满意度。”相关的问题

第1题

在与智能客服机器人交流时,人们采用的是()。

A.关键字

B.自然语言

C.纯语音

D.纯文字

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第2题

通信计划页填写时,语音白名单号码若为固定电话,必须给出具体()。

A.号码归属地

B.省市名称

C.区号

D.地市名称

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第3题

在客户保单生效的前后15天内,可以通过下列哪些方式告知客户必讲话术()

A.电话沟通时明确告知必将话术

B.企业微信文字/60'语音告知

C.CRM系统短信告知

D.出单助手→热门海报→搜索【投保必讲话术】海报转发至客户

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第4题

因特网的信息交流,可以实现多方面的交流,包括()。

A.文字

B.语音

C.视频

D.图片

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第5题

95598服务系统中存储的客户电话语音属于非结构化数据。()
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第6题

拨打客服电话进行语音提示操作时会听到:请输入卡号或身份证号,接什么键结束,表示确认?

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第7题

手机语音助手可以帮助人们查询天气预报、拨打电话等操作,可以独立运行,不需要联网。()
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第8题

会员单位应提高便捷的客户服务()流程,方便客户投诉。A、业务办理B、电话语音C、投诉处理

会员单位应提高便捷的客户服务()流程,方便客户投诉。

A、业务办理

B、电话语音

C、投诉处理

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第9题

【选择题】不能用来谈论国家秘密和传输涉密信息的工具和方式是()。

A.军线电话

B.普通电话

C.利用涉密信息系统建立的VOIP(语音电话)

D.上网机

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第10题

数字语音电话系统的号码限制只能根据用户要求把一组电话号码对所有分机进行限制。()
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