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题目内容
（请给出正确答案）
A.天猫店：中国移动官方旗舰店、浙江移动官方旗舰店。仅限新入网。具体开放时间以实际上线为准
B.京东商城：仅限新入网。具体开放时间以实际上线为准
C.苏宁易购：仅限新入网。具体开放时间以实际上线为准
D.全省各归属地移动营业厅：新入网和存量老客户改入均可受理
E.中国移动手机营业厅
答案
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第1题
第4题
A.王卡激活要确保关闭WiFi，在联通2/3/4G网络下操作激活;如果使用双卡手机操作激活，请确认将王卡均设置为通话主卡、上网主卡，并且重新安装USIM卡。
B.腾讯王卡收不到验证码可首先通过腾讯视频手机用户端内操作激活，不要通过链接在浏览器内进行激活;其次、请清除腾讯视频手机用户端的缓存，重启APP后重新操作激活;或卸载并重新安装腾讯视频手机用户端后，再次激活;
C.腾讯王卡收不到验证码可【王卡助手】微信公众号的在线客服，留下您的小王卡号码和联系电话，我们的客服会与您联系。
D.如仍无法解决，请您联系【王卡助手】微信公众号的在线客服，留下您的王卡号码和联系电话，会有客服人员与您联系。
第6题
A.客户医疗信息系统技术对接工作
B.客户移动终端确保支持NFC，使用国密卡
C.进行业务培训
D.CA数字证书机构对接及证书申请面签、证书发放
第7题
A.在有送货上门标识的情况下，客户等级为C3-C6并且凭证充足的情况下(优先赔付＞3次)为客户申请20元猫超卡，提交未送货上门投诉，说明客户要货需送货上门
B.在有送货上门标识的情况下，为客户提交未送货上门投诉，并且直接申请10元猫超卡补偿
C.在有送货上门标识的情况下，为客户提交虚假签收投诉，并且直接申请10元猫超卡补偿
D.在有送货上门标识的情况下，客户等级为C4-C6凭证充足的的情况下(优先赔付＜3次)为客户申请20元猫超卡，提交未送货上门投诉，说明客户要货需送货上门
第8题
A.客服在线承诺发京东快递，但实际客户收到的快递显示为韵达
B.客户申请补开发票，客服可以以财务不在为理由拒绝开发票
C.客服不得在沟通过程中出现天猫、淘宝等其他平台的词汇，但是可以发送自己公司所在的天猫店铺链接
D.可以在店铺页面显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容
