根据《信访条例》规定，信访事项应当自受理之日起 （60 )日内办结;情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（)日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。