担保业从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户的国籍、()、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。
A.肤色、民族
B.性别、年龄
C.宗教信仰
A.肤色、民族
B.性别、年龄
C.宗教信仰
第2题
下列选项中,哪项没有遵守银行业从业人员公平对待所有客户的行为准则?()
A.为VIP客户提供单独的服务区域
B.热情对待身体有残障的客户
C.为外国客户提供更多便利的服务
D.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
第3题
下列选项中,哪项没有遵守银行业从业人员公平对待所有客户的行为准则?()
A.为VIP客户提供单独的服务区域
B.热情对待身体有残障的客户
C.为外国客户提供更多便利的服务
D.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
第4题
A.满足客户的所有需求
B.公平对待不同国籍、民族、年龄的客户
C.提供理财建议,协助规避监管
D.为客户信息保密,不向任何第三者机构透露信息
E.尽可能地对残障者提供便利
第5题
A.对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C.因为业务繁简程度或经济效益上的差异对部分客户明显差别待遇
D.为客户保密信息
E.对风险性理财产品的收益率作出承诺
第6题
A.对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
D.为客户信息保密
E.对风险性理财产品的收益率做出承诺
第7题
银行业从业人员面对客户的时候,下列行为中不恰当的是()。
A.对客户提出的不合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C.热情地为客户服务,提供咨询方案
D.为客户信息保密
第8题
银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的()。
A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C.热情地为客户服务,提供咨询方案和规避监管的建议
D.为客户信息保密
第9题
银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的()。
A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C.热情地为客户服务提供咨询方案,规避监管的建议
D.为客户信息保密
第10题
银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的()。
A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C.热情地为客户服务提供咨询方案,规避监管的建议
D.为客户信息保密
第11题
银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的?()
A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C.为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
D.为客户信息保密