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(请给出正确答案)
[多选题]
企业对用户申诉的问题应该()。
A.向邮政管理部门说明事实
B.向邮政管理部门讲清道理
C.向邮政管理部门报告处理情况
D.依法处理服务质量异议
答案
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A.向邮政管理部门说明事实
B.向邮政管理部门讲清道理
C.向邮政管理部门报告处理情况
D.依法处理服务质量异议
第1题
A.A企业利用行内转账向同区域工商银行用户B企业汇款30万元
B.北京邮储对公客户A利用实时付款向河北邮储对公客户B汇款90万元人民币
C.A企业通过普通付款给B企业汇款56000元
D.A企业通过实时付款向B企业汇款9万元
第2题
A.信息产业部或各地电信用户申诉受理中心(12300)
B.中国通信企业协会
C.中国互联网协会
D.公安局
第3题
第4题
A.‘穿透原则’
B.‘本质原则’
C.‘实质原则’
D.‘稳健原则’
第9题
A.查询
B.咨询
C.质询
D.询问
第10题
A.邮件(信件、包过、印刷品)寄递服务质量问题
B.国家规定的邮政报刊发行服务质量问题
C.集邮票品预定、销售中的服务质量问题
D.经营快递业务的企业的寄递服务质量问题