题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪项不属于平衡计分卡(BSC)的考察维度?()
A.管理
B.财务
C.客户
D.内部流程
答案
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A.管理
B.财务
C.客户
D.内部流程
第1题
A财务与非财务的平衡
B内部与外部之间的平衡
C人力资源与技术的平衡
D当期与远期的平衡
第5题
A.方向型团队目标是团队的发展灯塔
B.完成98%的满意度评分指标属于理性目标
C.改变世界是一种过程型目标
D.BSC(平衡记分卡)分解目标是典型的理性目标类型
第6题
A.根据卓越绩效评价中发现的改进机会,确定项目的方向;
B.根据公司或部门的平衡计分卡中的指标弱项确定项目的改进方向;
C.通过竞争对比和水平对比,找到存在的突出差距;
D.根据对内外部顾客的声音的分析,确定主要的改进方向