在物业管理服务标准中三级服务的标准是()。
A.服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确
B.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书
C.有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理等制度健全
D.管理服务人员佩戴标志,行为规范,服务主动、热情
E.公示24小时服务电话
A.服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确
B.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书
C.有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理等制度健全
D.管理服务人员佩戴标志,行为规范,服务主动、热情
E.公示24小时服务电话
第1题
按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,()是普通住宅小区物业管理服务等级标准中二级标准的要求。
A.小区主出入口24小时站岗执勤
B.小区主出入口24小时执勤
C.小区24小时执勤
D.小区主出入口8小时站岗执勤
第2题
A.载人电梯24小时正常运行
B.设备房保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象
C.小区主要道路及停车场交通标志齐全、规范
D.路灯、楼道灯完好率不低于100%
E.消防设施设备完好,可随时启用,消防通道畅通
第3题
物业服务企业和业主在使用标准时,应当注意的问题不包括()。
A.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准
B.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级,级别越高,表示物业服务标准越低
C.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》以外的其他服务项目、内容及标准,由签订物业服务合同的双方协商约定
D.选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时,应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素,选择相应的服务等级
第6题
按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,路灯、楼道灯完好率不低于80%,是普通住宅小区物业管理服务等级标准中()级标准的要求。
A.一
B.二
C.三
D.三级以上
第7题
按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,接待中心公示16小时服务电话,急修1小时以内,其他报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修和回访记录。此标准达到的是普通住宅小区物业管理的()级服务标准。
A.一
B.二
C.三
D.一和二
第8题
按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,每日巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道及其他共用部位的门窗玻璃等,做好巡视记录,并及时维修养护。此标准达到的是普通住宅小区物业管理的()级服务标准。
A.一
B.二
C.三
D.一和二
第9题
A.施工单项合同在200万元人民币以上的
B.重要设备、材料等货物采购,单项合同估算价在100万元人民币以上的
C.勘察、设计、监理等服务的采购,单项合同估算价在50万元人民币以上的
D.服务采购,单项合同估算价在10万元人民币以上的
E.单项合同估算价低于三项标准,但项目总投资额在3000万元人民币以上
第10题
A.按照政府价格主管部门的规定实行明码标价
B.将服务内容、服务标准在物业管理区域内的显著位置进行公示
C.将收费项目、收费标准等有关情况在物业管理区域内的显著位置进行公示
D.将收费明细表在物业管理区域内的显著位置进行公示