篡改银行网页获得银行客户密码的行为,我们称之为()。
A.网络授权
B.网上黑客攻击
C.计算机病毒破坏
D.电子扒手
A.网络授权
B.网上黑客攻击
C.计算机病毒破坏
D.电子扒手
第1题
A.为提升服务质量,银行有权对外汇业务的服务内容、操作规程、收费标准进行调整
B.银行应注意记录保存客户的国际速汇业务监控号或密码
C.银行为个人开立外汇账户,无需区分境内个人和境外个人
D.银行发现外汇违法行为,有权选择是否举报
第2题
A.因家中孩子生病,临时自行将自己的交易密码等交给实习生小王代为处理半天业务
B.发现同事操作上有不规范的地方,下班后悄悄地予以提醒
C.向客户宣传说,下周要调利率,你下周来存钱比较有利
D.对那些扬言要告银行的客户说,我不信你能把银行告倒了,使得客户放弃了上法院起诉的念头
E.对后台系统处理速度较慢导致客户等待时间过长的问题从不向后台人员抱怨
第3题
A、对于接到类似“农行手机银行服务过期”、“工行电子密码器升级”等短信,坚决不予理睬,因为即使需要升级,也是银行内部的事情,绝对不需要个人来为系统升级来做什么
B、不能随便点击陌生人发过来的链接,因为链接后面有可能是木马病毒,或者是钓鱼网站
C、如有疑虑,可以查阅官方网站
D、对于陌生人发来的短信,直接删除
第4题
以下()不属于公平竞争行为。
A.某银行为了提高为客户提供服务的质量,定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,经过一段时间后,该行的服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户
B.某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的,但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务
C.某银行在向客户推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡使用过程中,消费达到一定金额后,可以获得某些奖品
D.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
第5题
以下哪一项不属于公平竞争行为?()
A.某银行为了提高为客户提供服务的质量,定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,经过一段时间后,该行的服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户
B.某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的,但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务
C.某银行在向客户推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡使用过程中,消费达到一定金额后,可以获得某些奖品
D.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成