当旅游者与旅游经营者发生纠纷时,可以向下列哪些机构申请调解?
A.旅游主管部门
B.消费者协会
C.旅游投诉受理机构
D.有关调解组织
A.旅游主管部门
B.消费者协会
C.旅游投诉受理机构
D.有关调解组织
第2题
A.对旅游经营者如实告知有关个人信息
B.当自身利益受损时可以向旅游、工商行政管理、价格等部门投诉
C.配合有关组织和人员协商解决旅行途中发生的纠纷
D.尊重旅游从业人员的劳动
第3题
A.向有关调解组织申请调解
B.旅游合同中约定有仲裁条款或者有书面仲裁协议的,提请仲裁机构仲裁
C.向相关主管部门、旅游投诉受理机构或者消费者权益保护组织投诉
D.与旅游经营者协商和解
第7题
A.与旅游经营者协商和解
B.向相关主管部门、旅游投诉受理机构或者消费者权益保护组织投诉
C.向有关调解组织申请调解
D.向检察机关投诉旅游经营者存在消费欺诈行为
第8题
A.旅游者一方人数众多且大多数人没有时间的
B. 旅游者一方人数众多并有共同请求的
C. 旅游者一方有共同请求并自愿推选出代表的
D. 旅游者一方有共同请求且大多数人没有时间的
第9题
1.按照规定旅游经营者必须提供()的旅游业务统计、财务分析等资料。
A.完整
B.科学
C.有效
D.真实
参考答案:https://www.yourbin.com/30E0CE24.html
2.2010年7月30日修订颁布的《山东省旅游条例》中规定的旅游者享受的权利不包括下列的:()。
A.自主选择旅游经营者
B.自主决定是否接受旅游合同约定以外的服务
C.当不满意旅游行程时在保证安全的情况下可自行离团
D.自主决定是否到当地著名的购物中心购买旅游商品
参考答案:https://www.yourbin.com/AA92B100.html
3.2010年7月30日修订颁布的《山东省旅游条例》中规定的旅游者应履行的义务包括下列的:()。
A.对旅游经营者如实告知有关个人信息
B.当自身利益受损时可以向旅游、工商行政管理、价格等部门投诉
C.配合有关组织和人员协商解决旅行途中发生的纠纷
D.尊重旅游从业人员的劳动
参考答案:https://www.yourbin.com/B04F6773.html
4.旅游者合法权益受到旅游经营者侵害或者与旅游经营者发生争议,可以通过下列途径解决:()。
A.双方协商
B.向旅游、工商行政管理、价格等部门投诉
C.请求消费者协会调解
D.依法申请仲裁或者提起诉讼
参考答案:https://www.yourbin.com/F07FAADE.html
5.旅游经营者从事经营活动,应当标明其真实名称、()和价格或者收费标准,制定、提供公平、合理的店堂告示、格式合同等,对旅游者的有关咨询作出真实、明确的解答。
A.标记
B.经营范围和服务项目
C.注释
D.相关规定
参考答案:https://www.yourbin.com/2178170A.html
6.县级以上人民政府及其旅游行政管理部门应当(),同时规范旅游经营者和旅游从业人员的经营服务行为,保障旅.游者和旅游经营者合法权益。
A.加快制定与旅游相关的法律法规
B.加强旅游市场监督管理
C.维护旅游市场秩序
D.加强维护旅游市场的正常运作
参考答案:https://www.yourbin.com/975DD46B.html
7.旅游发展规划应当符合本省经济社会发展战略和()。
A.城乡规划
B.土地利用总体规划
C.海洋功能区划
D.基础设施规划
参考答案:https://www.yourbin.com/3084A64C.html
第10题
A.协商是纠纷解决的首要路径和必经程序
B.消费者协会可以对双方的纠纷进行调解
C.旅游投诉受理机构可以对双方之间的纠纷进行仲裁
D.旅游者可以向法院提起民事诉讼
E.提起仲裁的前提是双方之间有仲裁协议