根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制〔2020〕10号),“金融消费者投诉管理系统”中“统计查询”包括()等功能。
A.工单查询
B.监管类报表
C.统计分析
D.典型案例查询
A.工单查询
B.监管类报表
C.统计分析
D.典型案例查询
第2题
不属于中国邮政储蓄银行市场定位的是()。
A.零售业务
B.中间业务
C.发展创新金融产品
D.支持社会主义新农村建设
第4题
消费者的合法权益受到侵害时,可以拨打全国统一消费者申投诉举报电话。请问电话号码是12315。()
第5题
金融机构在格式合同中,加重金融消费者责任、限制或者排除其合法权利,这属于侵害金融消费者的()
A财产安全权
B知情权
C自主选择权
D公平交易权
第6题
A.金融消费者是自然人及其代理人
B.实际上接受了规定的金融产品或者服务
C.消费目的是为了满足个人、家庭成员或家庭的需要
D.金融消费者不仅指自然人,也包括法人
第7题
不属于中国邮政储蓄银行市场定位的是()。
A.零售业务
B.中间业务
C.发展创新金融产品
D.支持社会主义新农村建设
第8题
中国邮政储蓄银行的市场定位是,充分依托和发挥网络优势,完善城乡金融服务功能,以()和中间业务为主,为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务,与其他商业银行形成互补关系,支持社会主义新农村建设。
A.存款
B.贷款
C.结算
D.零售
第9题
关于中国邮政储蓄银行的市场定位说法中,不正确的是()。
A.充分依托和发挥网络优势
B.完善城乡金融服务功能
C.以零售业务和中间业务为主
D.发放社员贷款