第1题
A.有效与顾客进行交流和沟通
B.掌握足够的知识和信息
C.对咨询结果进行质量评价
D.拥有一批经验丰富、善于综合分析处理信息、具有解决问题能力的人才
E.与国外知名公司交流经验
第2题
A.设计更加个性化的指标
B.避免评价小组的重大遗漏,从而影响了对项目绩效的评价
C.听取他们对绩效评价的意见和建议
D.促进他们对评价结果的利用,尤其是评价报告提出的建议。利益相关者对评价报告的反馈意见要作为报告的附件
第3题
A.对两位主管进行培训,统一对评价标准的理解
B. 两位主管就结果再次进行沟通,各自进行调整
C. 奖金与工作绩效直接挂钩,上级评价仅作发展性参考
D. 多增加几名评价者,尽量减少单一评价者造成的误差
第5题
A.①②③④⑤⑥
B.①②④⑤⑥⑦
C.①②③⑤⑥⑦
D.①②③④⑤⑦
第6题
A.管理评审是组织对其自身的管理体系进行的审核
B.内部审核是由组织的最高管理者对管理体系的系统评价
C.项目组级评价每年举行一次
D.公司级评价每年进行一次
第7题
A.报送请示
B.初步沟通
C.镇街初审
D.正式批复
第8题
A.原委托合同签订过程中企业提供的情况与企业实际情况的差异,为此咨询工程师采取的措施及工作安排和工作量变化,以及可能产生的时间变化等
B.咨询工作成果与委托方原期望结果之间存在的差异,差异产生的原因等
C.咨询工程师将咨询结论的主要依据、问题、基本意见等与委托方进行交流,听取对方有无不同意见,并根据具体情况,决定是否对咨询意见进行必要的补充和调整
D.编写咨询项目工作大纲
E.认真研究项目的相关资料
第9题
A.应调整评估范围和频率
B.应对持续评估和单独评估的结果进行评价
C.应与整改责任方沟通缺陷
D.应持续跟踪缺陷,确认其及时得到整改
第10题
A.聚焦具体的工作
B.回顾和跟进工作完成情况,保证每个员工在“正确的做事”
C.50%聊工作,包括目标、进度、挑战等;50%聊人,包括能力现状、发展计划等
D.不必询问工作进展情况,简单关心人的情况即可