理财销售录音录像应可明确辨别员工及消费者的面部特征和语言表述,并至少保留到产品到期兑付后()。
A.5年
B.3年
C.1年
D.6个月
A.5年
B.3年
C.1年
D.6个月
第1题
第2题
A.银行业消费者合法权益
B.金融消费者合法权益
C.消费者合法权益
D.公民合法权益
第3题
A.《中华人民共和国银行业监督管理法》
B.《中华人民共和国商业银行法》
C.《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》(银监发〔2016〕24号)
D.《中华人民共和国银行法》
第4题
A、双录系统采用国内各分行系统独立部署的运行模式,各分行根据总行和当地监管要求实施特色化管理
B、理财及代销产品销售录音录像系统(SVARS)主要负责支持柜台投资类产品销售时录音录像的采集管理、产品销售控制和产品额度圈存,以及分行管理人员对于双录工作的统一管理
C、总行2015年发布《中国银行股份有限公司销售专区录音录像管理办法(2015年版)》
D、该《办法》明确了我行自有理财及代销产品销售录音录像的相关规范,包括各部门职责分工,销售专区建设、产品宣传及查询平台建设的相关要求,双录人员和双录过程管理规范,以及监督管理体制和问责处理办法
第5题
A.完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费
B.销售人员与消费者同框且明确辨认销售人员和消费者的面部者确认和反馈等重点销售环节特征和语言表述
C.明确辨认相关证件、相关文件及签名
D.向客户销售高于其风险承受能力的保险产品
第8题
A.消费者有大额购买需求
B.消费者是行内员工
C.消费者购买意愿强烈
D.消费者通过自助终端等电子设备进行自主购买的
第9题
A.至少配备两名具备初级以上(含初级)理财经理岗位资格及基金从业资格的理财经理
B.配备可以登录产品信息查询平台的设备,或者能够提供纸质产品目录,便于消费者查询、核实公募基金产品信息
C.具备联入理财类业务系统的各项硬件条件,具备符合监管和行内要求的录音录像设施
D.具备符合监管和行内要求的销售专区(或专柜),销售专区(或专柜)应具有明显标识