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[多选题]

里兹酒店的座右铭“我们是为绅士淑女们服务的绅士淑女。”这强调(),赢得客人的赞赏,为营造最高档次的服务氛围奠定坚实基础。

A.以最佳的礼仪

B.以最佳的态度

C.提供有创意的服务

D.从自我做起

E.遵循服务礼仪的原则

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更多“里兹酒店的座右铭“我们是为绅士淑女们服务的绅士淑女。”这强调(),赢得客人的赞赏,为营造最高档次的服务氛围奠定坚实基础。”相关的问题

第1题

英国人在交际应酬之中的衣着,非常注意体现其“绅士”“淑女”之风。()
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第2题

政务中心工作人员小张将“上岗一分钟,服务六十秒。”作为自己的座右铭。()
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第3题

进入新时代,同样“需要英雄,需要英雄精神。我们要铭记一切为中华民族和中国人民作出贡献的英雄们。”()
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第4题

大饭店时期的代表人物是()。

A.美国人斯塔特勒

B.英国人罗杰斯

C.法国人里兹

D.美国人希尔顿

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第5题

下列美学家中不属于经验主义者的是()。

A.夏夫兹博里

B.荷加斯

C.哈奇生

D.奥古斯丁

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第6题

宋代哲学家张载的座右铭是“为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,()。”

宋代哲学家张载的座右铭是“为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,()。”

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第7题

丽茨·卡尔顿饭店对外宣称,“本酒店为客人提供真正的照料和舒适是我们最高的目标”这一表述属于()。

A.企业价值观

B.企业愿景

C.企业目标

D.企业使命

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第8题

前厅部(FrontOffice)是设在酒店前端,销售酒店服务,组织接待工作,调度业务,为宾客提供订房、登记
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第9题

下列人员中,应当以普通话为基本服务用语的是()。

A.商场售货员

B.旅馆、酒店的服务人员

C.列车员和公交售票员

D.医生

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第10题

在陌生的环境里,如入住酒店、商场购物、进入娱乐场所、乘坐地铁火车时,为自身安全,要留心()等,以便需要时能尽快逃离现场。

A.疏散通道

B.安全出口

C.楼梯方位

D.卫生间

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