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[主观题]

银行开展关系营销是指（）。A.建立客户关系B.吸引客户，维持关系C.留住客户，增进

银行开展关系营销是指（）。

A.建立客户关系

B.吸引客户，维持关系

C.留住客户，增进关系

D.以上都对

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发布时间：2020-06-27

更多“银行开展关系营销是指（）。A.建立客户关系B.吸引客户，维持关系C.留住客户，增进”相关的问题

第1题

关于知识维护下列说法不正确的有（）。A.将产品与客户在知识结构上建立稳固关系是营销关系中的最高

关于知识维护下列说法不正确的有（）。

A.将产品与客户在知识结构上建立稳固关系是营销关系中的最高层次

B.普及金融知识、启迪金融意识、知识维护的重要内容

C.知识营销是培育创造市场的有效方法，是商业银行维护的重点

D.知识维护的内容包括银行帮助客户了解金融市场变化，尽可能地避免风险

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第2题

以下（）是今后商业银行中间业务的发展重点。

A.不断提升中间业务的金融创新能力

B.不断提升中间业务的金融科技化、金融信息化水平

C.重视开展关系营销，与客户建立更加稳定的关系

D.注重人才培养，提高专业人员素质

E.逐渐增加中间业务收入在总收入中的比重

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第3题

银行基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品，这种营销策略是（)。A．情感营销策略B．分

银行基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品，这种营销策略是()。

A．情感营销策略

B．分层营销策略

C．交叉营销策略

D．大众营销策略

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第4题

（)是将商业银行与客户的关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的理念。A．传统

是将商业银行与客户的关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的理念。

A．传统营销

B．市场营销

C．推销

D．关系营销

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第5题

（）是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。

A.情感营销

B.分层营销

C.交叉营销

D.单一营销

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第6题

2022年金融机构反洗钱——防范测试在线题库

1.下列哪些属于银行、支付机构应当建立的金融消费者权益保护内控制度？（）

A.金融消费者权益保护工作考核评价制度

B.金融消费者权益保护工作责任追究制度

C.金融消费者安全保护制度

D.消费者金融信息保护制度

E.金融营销宣传管理制度

参考答案：https://www.yourbin.com/5461F3D4.html

2.下列哪些属于银行、支付机构应当建立的金融消费者权益保护内控制度？（）

A.金融消费者权益保护工作考核评价制度

B.金融消费者权益保护工作责任追究制度

C.金融消费者安全保护制度

D.消费者金融信息保护制度

E.金融营销宣传管理制度

参考答案：https://www.yourbin.com/5461F3D4.html

3.在中华人民共和国境内依法设立的为金融消费者提供金融产品或者服务的银行业金融机构，开展与下列哪些业务相关的金融消费者权益保护工作，适用《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》。（）

A.与贷款管理相关的

B.与人民币管理相关的

C.与黄金市场、理财产品管理相关的

D.与支付、清算管理相关的

E.与反洗钱管理相关

参考答案：https://www.yourbin.com/7B13EC53.html

4.客户信息使用应严格保密，要采取以下哪些措施防止客户信息泄露与消除客户保密方面的担忧（）。

A.除事先获得客户的明确授权、有关的法律法规要求、司法机关或政府主管部门要求的情况外，不得向客户本人之外的任何人（包括其家庭成员）提供客户信息，严禁向第三方提供客户信息

B.客户信息应妥善保存，客户信息必须经过有权限人员审批后，方可提取使用，使用后及时删除、销毁；严格控制批量导出客户信息的系统功能与用户，并对批量导出行为进行严格的风险控制

C.接触客户信息的岗位人员（包括但不限于私人银行顾问、沃德客户经理、客户服务经理），均应签署保密协议，严禁非本行员工（包括外包人员）下载、传递与保存客户信息

D.若发现客户信息或资料泄露，经营单位或个人要第一时间上报相关情况，并根据客户信息泄露范围和影响大小，参照《交通银行个人客户信息泄露突发事件应急预案》（交银办〔2014〕438号）对信息安全事件的分级规定，采取相应应急处置方案同时立即联系客户本人修改相关信息，以免对客户利益造成损失

E.各级机构应建立客户信息安全日常检查机制，定期开展客户信息安全大检查，对于未按要求收集、录入、保存、使用客户信息的行为和个人，要进行通报批评；对于造成客户信息泄露或损害客户利益的行为和事件，要追究当事人及所在机构的相关责任

参考答案：https://www.yourbin.com/9D1AB7EA.html

5.银行、支付机构有侵害金融消费者合法权益行为的，中国人民银行及其分支机构可以对其采取下列哪些措施？（）

A.要求提交书面说明或者承诺

B.约见谈话

C.责令限期整改

D.要求银行、支付机构对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予处分

E.视情将相关信息向其上级机构、行业监管部门反馈，在行业范围内发布，或者向社会公布

参考答案：https://www.yourbin.com/51736C49.html

6.银行、支付机构开展考核评价时，应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容，并合理分配相关指标的占比和权重，综合考虑（）。

A.业务合规性

B.客户满意度

C.投诉数量

D.投诉处理及时率与合格率

参考答案：https://www.yourbin.com/72E69668.html

7.银行、支付机构应当按年度进行自评估，并于（）前向中国人民银行或其分支机构报送自评估报告。

A.次年2月15日

B.当年12月31日

C.次年1月15日

D.次年1月31日

参考答案：https://www.yourbin.com/A08151FF.html

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第7题

银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径指（）。 A.银行营销途径B.银行营

银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径指（）。

A.银行营销途径

B.银行营销渠道

C.银行营销过程

D.银行营销方式

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第8题

银行支行的职责不包括（）。 A.客户开发与维护，直接进行业务谈判B.实现交易，为客户提供

银行支行的职责不包括（）。

A.客户开发与维护，直接进行业务谈判

B.实现交易，为客户提供服务

C.建立营销队伍

D.与当地行业合作

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第9题

市场定位的目的是让客户能够更加了解和喜欢银行所代表的内涵，在客户心目中留下别具一格的银行形

象和值得建立信贷关系的印象。()

A．正确

B．错误

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第10题

在对拟建立代理行关系境外银行开展尽职调查时，业务人员应当充分收集的相关内容有()。

在对拟建立代理行关系境外银行开展尽职调查时，业务人员应当充分收集的相关内容有（)。

A.该银行的业务信息

B.该银行的商业声誉

C.该银行的内部控制信息

D.该银行接受监管的信息

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中共江西省委组织部中共江西省委教育工委印发《关于进一步加强全省中小学校党的建设工作的意见》的通知绝密级文件，除另行规定外，保密期限最长为()。（2024） A.5年 B.10年 ()是一种法定的文字与符号标识，用以表明所标识的物品(载体以及设备、产品等)承载内容属于国家秘密，并提示其密级和保密期限。第五届全国人大常委会第六次会议决定，每年3月12日为全国的()节。观古今于须臾，抚四海于()没有历史感，文学家、艺术家就很难有丰富的灵感和深刻的思想民族工作“三和”是什么()。1.和睦相处2和衷共济3.和谐共处4.和谐发展合同解除权，自公司知道有解除事由之日起，超过()不行使而消灭。自保险合同成立之日起超过()的，公司不得解除保险合同。分公司理赔管理岗填写《理赔特殊案件呈报单》，预付金额5万元(含)以下经()签字后传真至总部运营管理部业务相关室。据运作方式不同，可分为封闭式理财产品和()。 A、私募理财产品 B、公募理财产品理财经理退出岗位、机构变更、离职前要做好工作交接，接任理财经理应及时将新的服务关系通知至管户客户，原则上()内通知财富客户。

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