根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,关于金融机构行为规范,下列说法错误的是()。
A.银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略
B.银行、支付机构应当建立金融消费者权益保护专职部门或者指定牵头部门
C.银行、支付机构应当确保部门有足够的人力、物力能够独立开展工作,并每季度向高级管理层、董(理)事会汇报工作开展情况
D.银行、支付机构开展考核评价时,应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容,并合理分配相关指标的占比和权重
A.银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略
B.银行、支付机构应当建立金融消费者权益保护专职部门或者指定牵头部门
C.银行、支付机构应当确保部门有足够的人力、物力能够独立开展工作,并每季度向高级管理层、董(理)事会汇报工作开展情况
D.银行、支付机构开展考核评价时,应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容,并合理分配相关指标的占比和权重
第2题
A.2020年11月1日
B.2020年9月1日
C.2020年11月20日
D.2020年10月30日
第3题
A、双方达成和解协议并已经执行,有新情况新理由的
B、投诉人并非金触消费者本人,也未经金融消费者本人委托的
C、投诉人未提供真实身份,或者没有明确的被投诉人、没有具体的投诉请求和事实依据的
D、其他不符合法律、行政法规、规章有关规定的
E、投诉人投诉的机构、产品或者服务不属于中国人民银行监营范围的
第7题
A.24小时
B.36小时
C.48小时
D.72小时
第8题
A.三千元以上三万元以下
B.五千元以上三万元以下
C.三千元以上五万元以下
D.五千元以上五万元以下
第9题
A.及时
B.真实
C.准确
D.全面
第10题
A.次年1月15日
B.次年1月30日
C.次年1月1日
D.次年3月31日
第11题
A.中国人民银行
B. 中国银监会
C. 中国银监会及其派出机构
D. 国有四大银行