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[单选题]

()澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规中,()对银行解决消费者投诉的内部程序和外部程序进行了明确规定。

A.《银行运营守则》

B.《金融服务改革法令》

C.《澳大利亚证券及投资事务委员会法》

D.《金融消费者管理局法》

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第1题

下列哪些属于澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规?

A.《银行运营守则》

B. 《金融服务改革法令》

C. 《澳大利亚证券及投资事务委员会法》

D. 《金融商品销售法》

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第2题

在银行保险机构消费者权益保护监管评价要素中,机制与运行是权重占比最大的要素,主要评价银行保险机构消费者权益保护工作机制建设和运行情况,包括消费者权益保护审查、信息披露、个人信息保护、内部培训、内部考核、内部审计等。()
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第3题

银行、支付机构应切实承担金融消费者合法权益保护的(),履行金融消费者权益保护的()。

A.主要责任,主体义务

B.主体责任,法定义务

C.第一责任,主体义务

D.主体责任,第一义务

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第4题

我国大陆地区银行消费者权益保护方面的进步主要体现在()。

A.监管平台

B. 自律平台

C. 扶助平台

D. 社会监督平台

E. 投诉平台

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第5题

下列选项中,属于《中国邮政储蓄银行金融纠纷多元化解和小额补偿管理办法(2021年版)》制定依据的主要包括()。

A.《银行业保险业消费投诉处理管理办法》

B.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》

C.《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》

D.《中国邮政储蓄银行代理营业机构管理办法(修订)》

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第6题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定:银行、支付机构应当切实承担金融知识普及和金融消费者教育的(),提高金融消费者对金融产品和服务的认知能力,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。

A.主体责任

B.主要责任

C.协助责任

D.客体责任

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第7题

根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,()主要考察银行业金融机构是否针对不同消费群体开展系统、持续、深入的金融知识教育,从而帮助消费者提升金融素质。

A.内部学习与培训

B. 岗位既能测试

C. 银行从业资格考试

D. 公众宣传教育

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第8题

在消费者权益保护问题上,《消费者权益保护法》的规定优于其它法律,法规的规定适用。()

在消费者权益保护问题上,《消费者权益保护法》的规定优于其它法律,法规的规定适用。()

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第9题

金融管理部门要推动及时修订与金融消费者权益保护相关的(),积极推进金融消费者权益保护相关立法的基础性工作,研究探索金融消费者权益保护特别立法;逐步建立完善金融消费者权益保护规章制度,明确监管目标、原则、标准、措施和程序,指导建立金融消费者权益保护业务标准。

A.行政法规

B.民事法规

C.刑事法规

D.以上都是

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