题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户分组管理是指将店铺中的不同客户按照某种标准分成不同的组别进行管理,客户关系管理强调以所有客户为中心。()
答案
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第1题
第2题
A.特性
B.地域
C.业务
D.行业
第3题
第4题
A.③⑤④②①
B.⑤③②①④
C.③④⑤②①
D.④②①③⑤
第5题
A.从该行现有的所有客户中随机抽取
B.从该行现有的社区客户中随机抽取
C.根据年龄、客户等级等按照比例从社区客户中抽取
D.从该行中抽取储蓄存款数额前500位的社区客户
第6题
A.效率最佳,成本合理
B.集中管理、分类分级处理
C.法律法规、监管规定
D.客户权益与体验需求、公司经营管理需要
第7题
A.个人理财业务又称财富管理业务,是目前发达国家商业银行利润的重要来源之一
B.个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动
C.理财业务是商业银行推进综合化经营战略的重要载体和提高基础业务收入的重要手段
D.按照管理运作方式的不同,商业银行个人业务可以分为理财顾问服务和综合理财服务
第9题
根据证券法的有关规定,某证券公司的下列行为中,符合规定的是()。
A.接受客户全权委托,代为决定客户账户的证券买卖
B.为吸引客户,承诺在新客户开户6个月内赔偿客户证券买卖的所有损失
C.将自营业务账户借给客户使用
D.要求客户将交易资金存入指定商业银行,并以每个客户的名义单独立户管理
第10题
A.502A
B.1002A
C.503A
D.1003A