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(请给出正确答案)
[判断题]
主动讯问随行人员了解VIP旅客的乘车情况,在候车室尽量减少对客人的不必要打扰。()
答案
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第3题
A.能解答旅客关于站内各项业务作业位置的问、
B.能回答旅客关于本站营运线路、班次、时刻、票价及其变化情况的问讯
C.能给需要换乘的旅客提供换乘指引
D.能向旅客介绍本地宾馆、医院、重要单位、休闲娱乐场所、名胜古迹等及其乘车线路
第4题
A.夏某有权委托律师作为辩护人
B.辩护人有权向公安机关了解夏某涉嫌的罪名和有关案件情况
C.辩护人有权查阅本案的案卷材料
D.辩护人提出夏某不在犯罪现场的材料,有权要求公安机关核实
第5题
A.派班长先去了解情况
B.第一时间介入,了解事情原委,安抚旅客情绪
C.关注旅客的诉求,与旅客沟通处理
D.跟进投诉事件,并及时报告大队值班领导
第7题
A.日期、车次、车内旅客人数
B.重点旅客情况
C.供电、供餐、供水情况
D.急需帮助的情况
第10题
下列行为不符合《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”要求的是()。
A.了解客户的财务状况
B.允许VIP客户使用假名账户
C.了解客户的风险承受能力
D.了解客户的业务单据