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[主观题]

以下属于银行营业网点服务突发事件的是（)。A: 业务系统故障B: 网点客流激增C: 客户突发疾病D:

以下属于银行营业网点服务突发事件的是()。

A: 业务系统故障

B: 网点客流激增

C: 客户突发疾病

D: 客户投诉

E: 干扰他人或不合理占用银行资源的行为

F: 残障人士办理业务

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发布时间：2022-06-07

更多“以下属于银行营业网点服务突发事件的是（)。A: 业务系统故障B: 网点客流激增C: 客户突发疾病D:”相关的问题

第1题

在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责()。

A.制定并组织实施本单位应急处理预案

B.及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息

C.落实应急处理预案的演练工作

D.统一指挥应急处理工作

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第2题

下列哪些事件属于银行营业网点服务突发事件的范围？（）

A.客户李某在办理业务时突发心脏病休克

B.客户张某与客户王某在银行网点发生推搡，造成客户王某手腕骨折

C.客户谢某酒后在银行网点闹事

D.银行网点叫号机发生故障

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第3题

()是指导致单个营业网点不能够正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。

A.特大服务突发事件

B.重大服务突发事件

C.较大服务突发事件

D.一般服务突发事件

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第4题

根据服务突发事件的级别，下列属于特大服务突发事件(Ⅰ级)的是()。

A.营业网点挤兑

B. 客户在营业网点遭受人身伤害

C. 多个营业网点受自然灾害破坏

D. 多个营业网点业务系统故障

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第5题

根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，则属于（)。A、特大服务突发事件（

根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，则属于()。

A、特大服务突发事件(Ⅰ级)

B、重大服务突发事件(Ⅱ级)

C、较大服务突发事件(Ⅲ级)

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第6题

根据服务突发事件的级别，如营业网点遇抢劫客户财产，则属于（)。A、特大服务突发事件（Ⅰ级)B、重大

根据服务突发事件的级别，如营业网点遇抢劫客户财产，则属于()。

A、特大服务突发事件(Ⅰ级)

B、重大服务突发事件(Ⅱ级)

C、较大服务突发事件(Ⅲ级)

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第7题

在银行营业网点突发事件应急处理的组织体系与职责中，营业网点的工作职责包括()。

A.制订并组织实施本单位应急处理预案

B. 及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息

C. 根据实际情况，联系相关系统外职能部门协助处理服务突发事件

D. 落实应急处理预案的演练工作

E. 对外披露相关信息

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第8题

根据《银行业保险业突发事件信息报告办法》，下列重大突发事件不需要向银保监会报告的是（)。

A.因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件，致使银行保险机构5个以上营业网点停业3天以上，或者造成重大社会影响

B.银行保险机构客户或他人涉嫌利用虚假票证、交易、信用等骗取银行保险资金100万元以上

C.银行保险机构营业网点受到100人以上围堵、冲击，或者连续一周受到20人以上围堵、冲击

D.银行保险机构从业人员涉嫌利用职务工作挪用、侵占资金1000万元以上，或者进行非法集资、传销、洗钱等非法活动造成重大社会影响

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第9题

营业网点向上级或有关部门报告服务突发事件时，报告的基本内容包括（)等。A: 营业网点名称B: 地点

营业网点向上级或有关部门报告服务突发事件时，报告的基本内容包括()等。

A: 营业网点名称

B: 地点

C: 涉及金额

D: 原因

E: 应对措施

F: 事态发展趋势

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第10题

以下哪些选项（)属于影响银行库存现金的因素。

A.现金收支规律

B.营业网点数量

C.后勤保障

D.银行内部管理

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中共江西省委组织部中共江西省委教育工委印发《关于进一步加强全省中小学校党的建设工作的意见》的通知指出要加大对优秀青年教师的政治引领和政治吸纳力度，抓好入党积极分子培养，落实“()”制度，提高党员发展质量。2023年国务院安委会部署开展了()行动，明确了51个行业领域重大事故隐患判定标准和重点检查事项，各地排查重大事故隐患39.52万项(是2020-2022年三年行动期间排查数量的8.1倍)，排查质量明显提高。中共江西省委组织部中共江西省委教育工委印发《关于进一步加强全省中小学校党的建设工作的意见》的通知绝密级文件，除另行规定外，保密期限最长为()。（2024） A.5年 B.10年 ()是一种法定的文字与符号标识，用以表明所标识的物品(载体以及设备、产品等)承载内容属于国家秘密，并提示其密级和保密期限。第五届全国人大常委会第六次会议决定，每年3月12日为全国的()节。观古今于须臾，抚四海于()没有历史感，文学家、艺术家就很难有丰富的灵感和深刻的思想民族工作“三和”是什么()。1.和睦相处2和衷共济3.和谐共处4.和谐发展合同解除权，自公司知道有解除事由之日起，超过()不行使而消灭。自保险合同成立之日起超过()的，公司不得解除保险合同。分公司理赔管理岗填写《理赔特殊案件呈报单》，预付金额5万元(含)以下经()签字后传真至总部运营管理部业务相关室。

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