个人客户到柜台办理签约时应注意哪些事项? - 作业在线问答

第1题

客户到柜台办理签约时，柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。（)

点击查看答案

第2题

客户办理我行个人实物黄金业务签约时，可选择的受理渠道为()。

客户办理我行个人实物黄金业务签约时，可选择的受理渠道为（)。

A.网点柜台

B.电话银行

C.个人网银

D.客户端软件

点击查看答案

第3题

个人客户新开户、激活社保卡、办理签约类业务或其他到店业务时，请注意核实客户资料的真实性、有效性、完整性，发现获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致或者相互矛盾的，应做好信息更新，保持客户身份识别工作的持续性。（）

点击查看答案

第4题

客户正式签约电话银行可以通过哪些途径？（)

A.个人贷款及归还

B.95347

C.超级柜台

D.综合积分查询

点击查看答案

第5题

个人综合消费贷款要注意下列哪些事项（)。

A.客户可视自身情况选择市场利率或浮动利率

B.注意防范抵押操作风险

C.注意防范资金用途风险

D.以信用方式申请贷款的，按个人薪资保障贷款相关规定办理

点击查看答案

第6题

银行办理个人结售汇业务时，哪些情况应纳入个人结售汇系统？()

A.电子银行个人结售汇

B.外币卡境内消费结汇

C.境内卡境外使用购汇还款

D.通过银行柜台尾零结汇、转利息结汇等小于等值100美元(含100美元)的结汇

点击查看答案

第7题

以下关于借记卡柜台激活的说法错误的是（)

A.客户本人持借记卡及与申请时一致的有效身份证件到全国联网网点办理激活

B.在办理激活前，网点柜员应先进行联网核查，同时核对系统登记的客户信息

C.监护人可持借记卡、双方有效身份证件和户口簿等监护关系证明文件到全国联网网点办理激活

D.16周岁以下的被监护人本人不可自行办理激活

点击查看答案

第8题

以下关于短信签约的基本规定，说法错误的一项是（)

A.如客户签约卡号，则与此卡的账号联动，当卡资金变动时，短信平台以卡号发送短信通知

B.如客户签约账号，当账户资金变动时，短信平台以账号发送短信通知

C.当卡号发生变动时，客户不需要重新到柜台办理短信服务

D.客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费，对公账户的必须凭印

点击查看答案

第9题

以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是（)。

A.柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约(新)”交易，查询出原签约信息

B.通过点击“解约”按钮，柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额

C.如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费，才可以解约

D.解约交易完成后，打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认

点击查看答案

第10题

结构性存款签约前客户需在我行网点进行个人客户风险测评如客户从未在我行网点做过风险测测评可在()进行。

A.手机银行

B.网上银行

C.智能柜台

D.营业网点在柜台

点击查看答案

个人客户到柜台办理签约时应注意哪些事项？