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[单选题]

在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位臵，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（)

A.赞美

B.认同

C.提问

D.倾听

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发布时间：2022-06-10

更多“在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位臵，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（)”相关的问题

第1题

根据营业人员的交谈礼仪规范，当客户与营业人员在某些问题上产生意见分鼓时营业人员应（)。

A.说明公司政策

B.尊重客户

C.努力说服客户

D.说明投诉通道

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第2题

营业人员与客户交谈过程中，倾听比谈话更重要，在倾听时可以随意抢嘴发言或打断对方谈话。（）

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第3题

与客户第一次交谈的技巧中谈到，我们应避免()。

A.善于提问

B.泛泛空谈

C.就某一问题谈得太深入

D.固执已见

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第4题

正常社交中，在与人交谈时一般应遵循的礼仪要求是：（)。①不打断对方②不补充对方③不纠正对方④不质疑对方⑤不挖苦对方

A.①②④⑤

B.①②③④

C.③④⑤

D.①②③④⑤

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第5题

赴宴时，也应注意相关的礼节礼仪，下列所述中，正确的是（)。

A.准时到达，并可送上鲜花给女主人

B.应积极参与大家的交谈，不要只与熟悉的一两个人交谈

C.切忌饮酒过量，应控制在本人酒量的1/3以内

D.餐巾不仅可用来擦嘴，还可用来擦汗、擦餐具

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第6题

社交礼仪规定，在交谈中应遵循（）规则。

A.专一

B.排斥

C.双向

D.共感

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第7题

求职礼仪是公共礼仪的一种，它是求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范。在求职过程中，你认为合理的做法是：（)

A.求职时要谦虚、谨慎的与考官交谈，主动与考官握手，面试结束时要主动向考官素要名片

B.在求职过程中要诚恳、谦恭，但也要不卑不亢

C.求职过程中可以通过各种关系与考官交往，可以采取各种渠道增进与考官的关系

D.以上说法都不对

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第8题

工作沟通与交往过程中的语言沟通礼仪应（)。

A.见人择言

B.谦恭适度地交谈

C.畅所欲言

D.真诚地交谈

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第9题

【选择题】：在和外国人交谈时，要自觉避免询问（）、个人经历、信仰政见、所忙何事等方面的问题。

A.婚姻状况

B.收入

C.健康状况

D.年龄题目来源：现代礼仪与安身立德智慧树章节答案题库

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第10题

祝酒关于西餐礼仪，祝酒也是很重要的一部分，以下说法错误的是()。

A.敬酒时，不管人再多都应该一个一个碰杯。

B.祝酒时要目视对方相互致意。

C.在主人和主宾致辞、祝酒时，应暂停进餐，停止交谈，注意倾听，这是最基本的礼仪。

D.祝酒词应简短得体。

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第五届全国人大常委会第六次会议决定，每年3月12日为全国的()节。观古今于须臾，抚四海于()没有历史感，文学家、艺术家就很难有丰富的灵感和深刻的思想民族工作“三和”是什么()。1.和睦相处2和衷共济3.和谐共处4.和谐发展合同解除权，自公司知道有解除事由之日起，超过()不行使而消灭。自保险合同成立之日起超过()的，公司不得解除保险合同。分公司理赔管理岗填写《理赔特殊案件呈报单》，预付金额5万元(含)以下经()签字后传真至总部运营管理部业务相关室。据运作方式不同，可分为封闭式理财产品和()。 A、私募理财产品 B、公募理财产品理财经理退出岗位、机构变更、离职前要做好工作交接，接任理财经理应及时将新的服务关系通知至管户客户，原则上()内通知财富客户。关于公募基金和私募基金的表述正确的有()。 A、公募基金通过公开的方式募集资金 B、公募基金信息披露要求严格 2024年政府工作报告指出，实施制造业重点产业链高质量发展行动，着力()，增强产业链供应链韧性和竞争力。(2024) A、补齐短板 B、拉长长板电话报案的受理人员为呼叫中心人员，呼叫中心人员完成受理操作后，由保单所在地()进行报案的确认和处理。

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