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[多选题]

12366热线咨询员的职责包括 ()。

A.新进咨询员选拔

B.责接听来电涉税问题咨询

C.涉税信息查询

D.纳税服务投诉

E.现场管理

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发布时间：2022-06-07

更多“12366热线咨询员的职责包括（)。A.新进咨询员选拔B.责接听来电涉税问题咨询C.涉税信息查询D.纳”相关的问题

第1题

12366热线管理人员的职责包括()。

A.新进咨询员选拔

B.组织业务培训

C.绩效考核

D.质量监控

E.现场管理

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第2题

12366热线管理人员的职能包括 ()。

A.新进咨询员选拔

B.组织业务培训

C.绩效考核

D.质量监控

E.现场管理

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第3题

部分省市12366热线人员应包括() 。

A.管理人员

B.咨询专家

C.咨询员

D.远程座席人员

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第4题

12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电3秒内接听电话。（)

12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电3秒内接听电话。()

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第5题

12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电响铃3声内接听电话。（)

12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电响铃3声内接听电话。()

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第6题

12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电几秒内接听电话()。

A.1

B.3

C.5

D.7

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第7题

12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电响铃声几秒内接听电话()。

A.1

B.3

C.5

D.10

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第8题

通过拨打12366热线，对咨询员办理服务事项的综合表现进行即时评定和处理的监控形式称为()。

A.第三方监控

B.抽样监控

C.实时监控

D.拨测监控

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第9题

在职培训旨在()。

A.帮助12366热线咨询员持续提升服务能力

B.进一步认同组织文化和目标

C.增强团队意识和凝聚力

D.不断满足来电人的需求

E.提升来电人的满意度

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第10题

转接答复是指12366咨询员直接将来电转至指定税务机关。（)

转接答复是指12366咨询员直接将来电转至指定税务机关。()

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X发现本单位领导Y涉嫌严重违纪和职务违法、职务犯罪问题，他可以通过哪些方式提出检举控告?()深入推进信访工作法治化中“五化四到位”的“四到位”指的是()。 A.转办督办到位 B.对信访事项依照法律规定和程序按时处理到位党勇于自我革命的意义包括()。 A.消除党内矛盾，避免内部竞争 B.强化党的绝对权威，弱化社会监督在党的自我革命实践中，反腐败斗争取得了哪些阶段性成果?（） A.反腐败斗争取得压倒性胜利并全面巩固 B.腐败现象依然严重，反腐败斗争形势严峻党的自我革命重要思想对于提升党员干部的党性修养有何作用?()严明党的纪律在推进党的自我革命中的作用是()。 A.强化党的组织性和纪律性 B.削弱党的凝聚力和战斗力政治纪律是最重要、最根本、最关键的纪律，遵守党的政治纪律是遵守党的全部纪律的()。在推进党的自我革命中，以下()举措有助于加强党的纪律建设。党的自我革命与党的长期执政能力之间的关系是()。 A.自我革命会削弱党的长期执政能力 B.自我革命是提升党的长期执政能力的关键业务工作接受上级业务部门指导的单位，保密工作以()管理为主，同时接受上级业务部门的指导。

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