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[判断题]

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，为行动不便的客户提供服务时，应主动给予特别照顾和帮助。对听力不好的客户，应适当提高语音，放慢语速。（）

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发布时间：2023-04-14

更多“根据《国家电网有限公司供电服务标准》，为行动不便的客户提供服务时，应主动给予特别照顾和帮助。对听力不好的客户，应适当提高语音，放慢语速。（）”相关的问题

第1题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中，供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。（）

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第2题

根据《国家电网有限公司关于全面开展能效公共服务工作的意见》（国家电网营销〔2021〕118号）工作要求，为提高服务质量，开展满意度调查，“绿色国网”向客户自动推送（），收集客户对于能效服务的评价和意见。

A.电能基础分析服务满意度调查

B.能效公共服务满意度调查表

C.能效市场化服务满意度调查

D.综合能效诊断服务满意度调查表

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第3题

《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于()规定标准。

《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于（)规定标准。

A.国家电网公司

B.省电力公司

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第4题

根据《国家电网公司员工奖惩规定》规定，供电服务责任人为中国共产党党员，发生违规违纪行为，除执行本规定外，由所在党组织按照党内有关规定处理。（)

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第5题

国家电网有限公司围绕行业扶贫和定点扶贫两条主线，突出强网扶贫、光伏扶贫、定点扶贫，为服务打赢脱贫攻坚战做出了积极贡献。2018年，公司荣获全国脱贫攻坚“组织创新奖”。下列()属于脱贫攻坚行动。

A.国网阳光扶贫行动计划

B.突出强网扶贫

C.落实“百县万村”“救急难”行动

D.突出光伏扶贫，成立光伏学院

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第6题

国家电网有限公司已建成“十纵十横两环”高速公路快充网络，形成了具有自主知识产权的中国充换电标准体系。（)

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第7题

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定城市地区供电可靠率不低于（）。

A.97%

B.98%

C.99.90%

D.100%

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第8题

国家电网有限公司“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”的战略目标中，“国际领先”包括经营实力领先，核心技术领先，服务品质领先，企业治理领先，（)领先，品牌价值领先。

A.研发能力

B.绿色发展

C.盈利能力

D.规模实力

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第9题

根据《国家电网有限公司突发事件总体应急预案》要求，应急预案发布后（)个工作日内要完成公司系统内部应急预案备案工作。

A.7

B.10

C.15

D.20

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第10题

《国家电网公司供电服务规范》第六条规定：当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应

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第11题

《国家电网公司供电服务规范》第九条规定：对紧急情况下的停电或限电，客户询问时，应向客户做好解释工作，并尽快恢复正常供电。（）

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中共江西省委组织部中共江西省委教育工委印发《关于进一步加强全省中小学校党的建设工作的意见》的通知绝密级文件，除另行规定外，保密期限最长为()。（2024） A.5年 B.10年 ()是一种法定的文字与符号标识，用以表明所标识的物品(载体以及设备、产品等)承载内容属于国家秘密，并提示其密级和保密期限。第五届全国人大常委会第六次会议决定，每年3月12日为全国的()节。观古今于须臾，抚四海于()没有历史感，文学家、艺术家就很难有丰富的灵感和深刻的思想民族工作“三和”是什么()。1.和睦相处2和衷共济3.和谐共处4.和谐发展合同解除权，自公司知道有解除事由之日起，超过()不行使而消灭。自保险合同成立之日起超过()的，公司不得解除保险合同。分公司理赔管理岗填写《理赔特殊案件呈报单》，预付金额5万元(含)以下经()签字后传真至总部运营管理部业务相关室。据运作方式不同，可分为封闭式理财产品和()。 A、私募理财产品 B、公募理财产品理财经理退出岗位、机构变更、离职前要做好工作交接，接任理财经理应及时将新的服务关系通知至管户客户，原则上()内通知财富客户。

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