题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
拨打电话之前要做好什么准备?()
A.准备好纸与笔
B.选择对方便利的时间
C.选择自己便利的时间
D.做好情绪与资料的准备
答案
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A.准备好纸与笔
B.选择对方便利的时间
C.选择自己便利的时间
D.做好情绪与资料的准备
第3题
A.轻微事故时,车辆尽快靠边,做好学生安抚工作,等待警察进行事故处理
B.严重事故时,迅速组织学生撤离事故车辆
C.尽快将学生疏散到安全区域,要远离事故发生地点,清点人数,防止因车辆着火、爆炸造成二次伤害
D.如果有人员伤亡,应该先拨打120和119,要求紧急救援。同时拨打122电话请求交管部门对事故进行处理
E.事故发生后,让学校老师安抚学生,自己最好不参与
第5题
A.把客户电话记录单放在手边
B.熟悉楼盘及周边项目情况
C.电话铃声响起要及时接听,首先问好,报公司的名称
D.准备一份当前广告的复印件在手边,分析客户可能会提哪些问题
E.要及时做好客户记录,并邀约看房