
超值维护的作用表现包括()。
A.追求超越常规维护的极限,定期向客户汇报本年度个人理财业务的市场表现、综合收益
B.超越常规金融维护的范围,除了银行的本职业务,还要关注并随时解决客户日常生活中遇到的困难
C.超出其他银行的科技装备水平,随时为客户办理取消、咨询、结算业务
D.把大部分的工作时间花在客户上,上门取单送单、推销金融产品,收集客户的反馈信息
E.除了开展传统业务,尽可能地满足客户的代理收付、证券买卖、结算汇兑、保险箱等其他能为双方带来利益的业务需求

A.追求超越常规维护的极限,定期向客户汇报本年度个人理财业务的市场表现、综合收益
B.超越常规金融维护的范围,除了银行的本职业务,还要关注并随时解决客户日常生活中遇到的困难
C.超出其他银行的科技装备水平,随时为客户办理取消、咨询、结算业务
D.把大部分的工作时间花在客户上,上门取单送单、推销金融产品,收集客户的反馈信息
E.除了开展传统业务,尽可能地满足客户的代理收付、证券买卖、结算汇兑、保险箱等其他能为双方带来利益的业务需求
第1题
下列哪项不属于超值维护的内容?()
A.定期准备理财计划中各投资工具的财务报表,市场表现情况及相关材料给客户
B.注重加强对客户的感情投资,在常规的金融维护之外,关注并随时解决客户在日常生活中遇到的困难
C.上门取单、送单,提供咨询维护,协助客户进行资金安排,推销金融产品,收集和反馈各种信息
D.在开展传统业务的基础上,注意研究客户需求,为客户提供各种代理收付、结算汇兑、证券买卖、保险箱等业务
第2题
A.在市场经济中,“物业管理服务”是一种特殊的商品,是有偿服务
B.合同服务是合同内服务,是无偿服务,是等价交换,是无需回报的
C.超值服务是合同外服务,是有偿服务,是单向奉送,是必须回报的
D.合同服务要全力以赴,而超值服务履行要适可而止的提供
E.企业将服务理念定为“超值服务,您的满意就是我们的追求”,有些勉为其难
第6题
A.识别核心能力
B.追求多数量的咨询服务
C.采用先进的工具和手段
D.加强研发创新,注重专有知识和方法的积累
E.恪守执业道德规范,注重维护组织形象
第7题
A.爆炸产生的超温
B.冲击波传播的高速
C.爆炸产物的高密度
D.波阵面上的超压
第9题
A.国家行为体更加重视“软权力”的运用,扩大软权力范围
B.通过国际机制或国际制度的安排,维护或扩大国际规则的制定权力
C.对国际政治权力的追逐演变为寻求霸权
D.科技创新、经济发展,成为国家行为体追逐国际政治权力的重要领域