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题目内容
（请给出正确答案）
客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销和服务人员应（）。
A.尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员
B.主动为客户解答
C.将客户移交理财业务人员
D.拒绝客户的提问
答案
更多“客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销和服务人员应（）。A.尽”相关的问题
第1题
A.商业银行不应使用电子银行销售理财计划和其他风险较高的理财投资产品
B.对于市场风险较大的投资产品，特别是与衍生交易相关的投资产品，商业银行不应主动向未从事过相关交易的客户提供申请材料
C.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限，禁止一般产品销售人员向客户提供投资咨询顾问意见、销售理财计划或产品
D.客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应将客户移交给理财业务人员
E.以上都不正确
第3题
A.关键信息及限制性条款包含：保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间，收费标准、合约机卡分离不返还话费等。(出现强制捆绑数据业务的情况，需要备注)
B.在办理业务及活动过程中，才客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间并引起客户质疑的直接扣分
C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告之客户需要提供的证件证明，避免客户反复
第4题
下列选项不符合有关法律法规关于银行业同业竞争规定的是()。
A. 银行业同业之间应当坚持公平、有序竞争原则
B. 在业务宣传、办理业务过程中，不得使用不正当竞争手段
C. 可以免费向客户提供国际市场银行产品信息
D. 银行业从业人员与同业人员接触时，不得以不正当手段刺探、窃取同业人员所在机构尚未公开的财务数据、重大战略决策和产品研发等重大内部信息或商业秘密
第6题
B、办理人本人身份证件原件和复印件
C、办理业务委托书(法人代表办理无需委托书)
D、法人代表身份证件原件和复印件
E、营业执照或组织机构代码证原件和复印件(具体看企业在广东农信登记的是哪个证件)
第10题
A.登录官方购物网站查询订单详情;
B.拨打对方提供的“客服号码”进行查询;
C.按照客服要求前往银行ATM机办理“激活”或“解冻”业务;
D.登陆对方提供的网址链接查验订单。
