史密斯太太对我抱怨说,她经常发现与自己十六岁的女儿简直无法沟通。(中译英)
第2题
A.因家中孩子生病,临时自行将自己的交易密码等交给实习生小王代为处理半天业务
B.发现同事操作上有不规范的地方,下班后悄悄地予以提醒
C.向客户宣传说,下周要调利率,你下周来存钱比较有利
D.对那些扬言要告银行的客户说,我不信你能把银行告倒了,使得客户放弃了上法院起诉的念头
E.对后台系统处理速度较慢导致客户等待时间过长的问题从不向后台人员抱怨
第3题
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.消退
第4题
A.虽然说是学校老师的家属,还是孕妇,也要提高警惕。
B.我会帮她打电话的,手机会一直留在我自己的手里。
C.如果需要拿着手机出去,我会跟着一起出去。
D.其他三个选项皆是。
第5题
小玲(16岁)因与本班的女生素素不和,无端猜疑素素说自己的坏话,为此,先后唆使外校男生殴打素素,致素素轻微伤。素素一直被小玲欺负,却不敢向老师、家长反映。一天,小玲与另一名女生发生纠纷,便又怀疑是素素从中作梗,遂起意报复。她找来两名男生说‚素素这人欠打,你们要帮我揍她,只要你们愿意,可以等人走光后强奸她‛,于是三人将素素骗至一僻静的地方,由两个男生对素素殴打后逼素素脱掉衣服,强奸了素素。问:小玲的行为是否构成犯罪,构成何种犯罪?说明理由
第6题
A.同学有难必帮
B.不好意思说听不出同学声音
C.同学有事,我得好好安慰他
D.拔打自己经常联系的同学电话,核实情况
第7题
A.自我介绍
B.开门见山
C.问题引导
D.实时动态
第9题
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
第10题
A.我与同学关系比较紧张,总怀疑别人欺负自己,经常吵架,现在大家都不理我
B.上了初中后,我的性格越来越孤僻,不想与别人交往,情绪越来越低落
C.在公众场合,我总感到害羞,紧张冒汗,说不上话来
D.我对物理老师有意见,上物理课注意力就是集中不起来,成绩明显受到了影响