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[判断题]

服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。（)

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发布时间：2022-05-27

更多“服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。()”相关的问题

第1题

物业服务企业获得IS09000质量体系认证的益处有()。

A.提高物业管理服务质量

B.有利于增强全体员工的质量意识

C.有利于提高企业的知名度

D.有利于增强业主和使用人对物业服务企业的信心

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第2题

《物业管理条例》的立法指导思想主要表现在()。

A.强调业主与物业服务企业是平等的民事主体

B.强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系

C.强调保护开发商的利益，提高物业管理水平

D.强调业主与物业服务企业是服务和被服务的关系

E.强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项

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第3题

银行作为金融企业，其自身的企业文化应当是具有行业特色与鲜明个性的、在实践中形成并为全体员工自觉遵循的（)行为准则和品牌形象)的总和，其本质在于注重职工的自觉性和价值取向。

A.共同意识

B.价值观念

C.经营理念

D.制度规范

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第4题

在处理行政处罚和承担民事责任关系方面，《物业管理条例》设定的法律责任充分体现了优先保护（）利益

的原则。

A.物业服务企业

B.全体业主

C.业主大会

D.业主委员会

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第5题

在处理行政处罚和承担民事责任关系方面，《物业管理条例》设定的法律责任充分体现了优先保护（)的原

在处理行政处罚和承担民事责任关系方面，《物业管理条例》设定的法律责任充分体现了优先保护()的原则。

A．多数业主所有权利益

B．全体业主利益

C．受侵害业主利益

D．业主、物业服务企业及开发企业利益

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第6题

人工成本是指（)。

A.离退休和退职人员费用

B.雇主因雇用劳动力而发生的费用总和

C.企业一定时期内与使用人力资源而发生的各项直接和间接费用的总和

D.保险福利费用、住房补贴、员工培训费用、劳动保护费用及其他相关费用

E.企业从遴选员工入职开始，员工使用、培训直至员工退休期间的一切费用

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第7题

银行作为金融企业，其自身的企业文化应当是具有行业特色鲜明个性的、在实践中形成并为全体员工自觉遵循的共同意识、（)、经营理念、制度规范、行为准则和品牌形象的总和。

A.价值观念

B.文化理念

C.思想理念

D.目标信念

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第8题

提高客户的忠诚度，是属于（)

A.会员制给企业带来的核心利益

B.会员制给顾客带来的超值服务

C.会员制给企业带来的营销利益

D.会员制给员工带来的情感归属

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第9题

将工资按其工资（相对基期)是增加、持平还是减少分为三组，在此基础上分别计算增加、持平和减少这三组的人员在企业全体员工中比重的方法是（)。

A.工资差异综合分析法

B.工资增收与减收差距分析法

C.“五等分”分析法

D.最高工资与最低工资差异分析法

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第10题

关于劳动报酬与企业工资总额，下列说法正确的是（)。

A.劳动报酬不仅是劳动者及其家属生活的主要来源，也是社会对其劳动的承认和评价

B.在企业的劳动报酬中，工资支付是主要形式

C.企业工资总额是企业一定时期内以货币或实物形式支付给全体员工的劳动报酬总额

D.企业工资总额反映了一定时期内员工从企业得到的全部收入

E.企业工资总额反映了企业总产出中有多大比例分配给了劳动者

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培训师经常用来互动的方法有哪些？（） A、提问询问法 B、语言引导法依据《天津市水利工程建设管理办法》水利工程建设项目竣工使用()后，项目法人应当组织专家进行项目后评价编制项目后评价报告。在向WTO通报且目前仍生效的区域贸易协定中，()是最为密集的地区。新质生产力以()及其优化组合的跃升为基本内涵。注册商标必须具备()特征。 A.具有一定知名度 B.具有显著特征 C.具有相当美誉度奥林匹克标志权利人依照《奥林匹克标志保护条例》对奥林匹克标志享有()。 A.所有权 B.使用权下列()标志可以申请注册商标。 A.三维标志 B.仅表示产品功能的商标 2023年1至9月，立案查处乡科级干部()。 A.2万人 B.4.3万人 C.5.7万人新质生产力以()为核心标志。 A.高质量发展 B.全要素生产率大幅提升 C.改革开放 2024年政府工作报告指出，提高“一老一小”个人所得税()附加扣除标准，6600多万纳税人受益。

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