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题目内容
（请给出正确答案）
A.社会工作者要用简洁明了的语句表达自己的同理和接纳
B.社会工作者应该认同服务对象的不同观点
C.个案服务中的专业关系若不能建立，专业社会工作服务则很难继续
D.个案服务对象寻求帮助的动力和信心建立在良好的专业关系基础上
E.个案工作专业关系的建立完全取决于服务对象的配合
答案
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第2题
下列关于金融深化的表现，说法错误的是()。
A．专业生产和销售信息的机构的建立
B．政府不再进行管理
C．金融中介的出现
D．限制条款、抵押和资本净值
第3题
关于知识维护下列说法不正确的有（）。
A.将产品与客户在知识结构上建立稳固关系是营销关系中的最高层次
B.普及金融知识、启迪金融意识、知识维护的重要内容
C.知识营销是培育创造市场的有效方法，是商业银行维护的重点
D.知识维护的内容包括银行帮助客户了解金融市场变化，尽可能地避免风险
第4题
关于电话营销的优点，下列说法正确的是()。
A.可以运用它来建立并维持顾客关系
B.可以寻找出目标消费者群
C.可以降低营销成本
D.可以提高营销效率
第5题
关于建立有效的集体决策模型系统，下列说法正确的是()
A 任何一项决策都不能由一个人来做出，而应该由集体决策
B 重大问题通过董事会决定
C 工作中的问题，应通过问题的分析与决策体系解决，而不应靠某一个人来拍脑袋
D 以上答案都正确
第6题
关于家族式企业人力资源管理，下列说法正确的是()
A建立企业的任职资格描述
B建立企业的岗位价值分析
C建立企业的能力模型系统
D以上说法都正确
第8题
关于招标代理机构的说法不正确的是()。
A．有从事招标代理业务的营业场所和相应资金
B．有可以作为评标委员会成员人选的技术、经济等方面的专家库
C．有能够编制招标文件和组织评标的相应专业力量
D．它和建设行政主管部门可以存在隶属关系
第10题
关于直线型组织结构，下列选项说法正确的是()。
A．上下层之间有隔层纵向关系
B．不同层次没有交叉关系
C．在命令的传递上，任何部门可以指挥其他同级部门的直接下级
D．同一层次的各部门间有横向关系
第11题
A.销售工作中的情商是指发挥百折不挠的精神
B.表现在外在的敏感度
C.有了情商，可以做到以情动人，在细微之处打动客户
D.表现为一种换位思考的同理心
