题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
国际站要求询盘必须在多久时间之内回复()。
A.1小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
答案
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A.1小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
第2题
A.询价因素及其分值
B.评审因素及其分值
C.询价、评审因素
D.谈判、询价及评审因素
第5题
A.区分“大小”客户,识别“好坏”询盘
B.把握询盘技巧、及时跟进,包括慎重对待、及时回复
C.在报价中应注意:不要轻易报价,讲究报价方式
D.勿以“单”小而不为
第6题
A.积极催付,收到客户关闭订单的提示,及时催付,把握机会
B.敏锐、准确理解客户的问题,回复要做到有的放矢,而不是答非所问
C.第一时间及时回复客户,做到秒内回复客户
D.对于询盘未付款或者提交订单未付款的客户,及时询问客户,了解情况
第7题
A.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理
B.旅客开始旅行后不能退票
C.退还带有行字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。
D.站台票售出不退
第8题
A.分辨率必须在720p以上
B.不带任何二维码、站外链接
C.只支持16:9格式
D.如有人说话建议配同期字幕