题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
导游服务礼仪素养直接影响旅游接待工作质量,以下哪些做法是正确的:()。
A.面向客人讲解时不戴太阳镜
B.接机时,主动上前与团队客人握手
C.单独去异性客人房间,将门半掩着
D.尽量不使用客人的洗手间
E.在客房门口跟客人商谈日程等事宜
答案
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A.面向客人讲解时不戴太阳镜
B.接机时,主动上前与团队客人握手
C.单独去异性客人房间,将门半掩着
D.尽量不使用客人的洗手间
E.在客房门口跟客人商谈日程等事宜
第7题
A.向旅游者兜售物品
B.向旅游者索取小费
C.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目
D.擅自变更旅游行程或者中止服务活动
第8题
A.未为出境团队旅游安排领队或导游全程陪同
B.未为入境团队旅游安排领队或导游全程陪同
C.安排未取得导游证的人员提供导游服务
D.向导游收取费用
第9题
A.仅以B旅行社为被告,人民法院也可以不将旅游辅助服务者追加为第三人。
B.仅以导游人员A为被告
C.以B旅行社和导游人员A为共同被告
D.仅以B旅行社为被告,人民法院可以将旅游辅助服务者追加为第三人。