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[多选题]

导游服务礼仪素养直接影响旅游接待工作质量,以下哪些做法是正确的:()。

A.面向客人讲解时不戴太阳镜

B.接机时,主动上前与团队客人握手

C.单独去异性客人房间,将门半掩着

D.尽量不使用客人的洗手间

E.在客房门口跟客人商谈日程等事宜

答案
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更多“导游服务礼仪素养直接影响旅游接待工作质量,以下哪些做法是正确的:()。”相关的问题

第1题

()的目标是:安排好旅游者的接待工作,使他们能够进得来,出得去,住得舒适,吃得满意,玩得开心,觉得此次旅游确实是一次享受。

A.销售业务

B.计调业务

C.导游业务

D.财会业务

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第2题

()是导游接待工作中的第一个环节

A.业务准备

B.迎客前的准备工作

C.接站服务礼仪规范

D.致欢迎辞

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第3题

导游服务费用必须在包价旅游合同中载明。()

导游服务费用必须在包价旅游合同中载明。()

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第4题

旅游主管部门无权对导游和领队的服务行为实施监督检查。()

旅游主管部门无权对导游和领队的服务行为实施监督检查。()

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第5题

所谓接待礼仪,在国际交往中是指涉外人员具体从事接待工作时所应当遵守的()。

所谓接待礼仪,在国际交往中是指涉外人员具体从事接待工作时所应当遵守的()。

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第6题

旅游主管部门有权对以下哪些事项实施监督检查?

A.导游服务是否取得执业许可

B.旅行社的经营行为

C.旅游从业人员的服务行为

D.安全设备的完善

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第7题

为规范导游和领队的服务行为,《旅游法》规定导游和领队应当严格执行旅游行程安排,并不得有下列()行为发生。

A.向旅游者兜售物品

B.向旅游者索取小费

C.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目

D.擅自变更旅游行程或者中止服务活动

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第8题

有下列哪些行为的,未达到情节严重程度,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处罚款?

A.未为出境团队旅游安排领队或导游全程陪同

B.未为入境团队旅游安排领队或导游全程陪同

C.安排未取得导游证的人员提供导游服务

D.向导游收取费用

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第9题

B旅行社的导游人员A因未按原计划进行导游活动,旅游者C现向人民法院提起诉讼,应以谁为被告?

A.仅以B旅行社为被告,人民法院也可以不将旅游辅助服务者追加为第三人。

B.仅以导游人员A为被告

C.以B旅行社和导游人员A为共同被告

D.仅以B旅行社为被告,人民法院可以将旅游辅助服务者追加为第三人。

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第10题

小包价旅游中可选择的部分不包括()。

A.导游服务

B.住房

C.节目欣赏

D.参观游览项目

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