以下可以让顾客对产品增加信赖感的是()。
A.产品照片
B.推荐函
C.试用品
D.以上全是
A.产品照片
B.推荐函
C.试用品
D.以上全是
第3题
A.要诚实,对顾客讲情产品真实情况
B.制造宣传优点,隐瞒缺陷
C.对顾客不作任何解释,让顾客自主选择
D.降低商品的价格,劝其购买
第5题
A.能否占据市场份额的领先地位
B.能否让企业进入各种市场
C.能否让企业一劳永逸
D.能否有力地推动顾客感知最终产品所提供的利益
E.竞争对手是否很难模仿
第6题
A.市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
B.市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。他强调了营销的价值导向。
C.市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。
D.市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
E.市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
第7题
A.让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人
B.可以在适当的时机使用一些激将法,在激将对方时显得平静自然,以免对方看出你在“激”他
C.让客户意识到购买这种产品是难得的良机
D.对于顾客的问题是有问必答,不进行跟进
第8题
A.在交谈过程中应保持与顾客的目光接触
B.对于不习惯看顾客的伙伴,目光可以不用看顾客
C.在介绍过程中目光要友善,让顾客感觉到舒适
D.视顾客情况而定
第9题
A.体现了数字化技术在网络安全问题上的影响
B.体现了数字化技术对组织结构影响中的向平台化转型
C.体现了数字化技术对经营模式的影响
D.体现了数字化技术在数据容量上的影响
第10题
A.强化可察觉的产品/属性关联
B.影响竞争对手评价
C.充分利用相对优势
D.增加新的属性题目来源:智慧树消费者行为学答案题库