题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
真正的客户忠诚是一种行为,而客户满意度也是一种行为。()
答案
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第4题
A.销售误导行为严重的不诚信行为
B.销售误导行为是一种销售过程中常见的行为,只要注意避重就轻,不被发现就行
C.销售误导行为严重阻碍保险销售人员自身职业发展
D.销售误导行为损害客户权益,对公司造成不良影响
第5题
【选择题】抑郁是一种不良的情绪体验,也是一种不健康的心理状态,严重者会表现为不计行为后果、容易冲动或是胡乱联想、整日沉浸在自己的个人世界里,默默不语。()
A、正确
B、错误
第10题
第11题
客户经理制是一种()的业务组织架构。
A.以产品为导向
B.以产品、市场和客户为中心
C.以方便银行为目标
D.以市场和客户为中心