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[判断题]
我行金融消费者权益保护办公室负责组织协调全行金融消费者权益保护工作。()
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第2题
第6题
A.负责加强本条线金融营销宣传管理
B.负责本条线消费者权益保护工作信息披露
C.负责开展本条线的个人信息保护工作
D.负责组织开展消费者权益保护审查工作
第7题
A.负责加强本条线金融营销宣传管理
B.负责本条线消费者权益保护工作信息披露
C.负责开展本条线的个人信息保护工作
D.负责组织开展消费者权益保护审查工作
第9题
A.各级机构应建立消费者权益保护内部考核机制,明确考核对象、指标、方式、周期等重点内容
B.各级机构应强化消费者权益保护内部考核结果在经营管理中的运用,将消费者权益保护内部考核结果纳入机构综合绩效考评体系、机构问责体系、人力资源管理体系
C.消费者权益保护内部考核指标和实施方案一旦确定,后续不再进行调整
D.消费者权益保护内部考核应突出产品和服务管理、营销推介与信息披露、客户信息安全保护、网点服务质量、投诉处理、金融知识宣传教育、特殊消费者群体保护等内容