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[主观题]

会员制顾客管理的模式是商家为了维系与客户的长期交易关系而发展出的一种较为成功的关系营销模式。()

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更多“会员制顾客管理的模式是商家为了维系与客户的长期交易关系而发展出的一种较为成功的关系营销模式。()”相关的问题

第1题

提高客户的忠诚度,是属于()

A.会员制给企业带来的核心利益

B.会员制给顾客带来的超值服务

C.会员制给企业带来的营销利益

D.会员制给员工带来的情感归属

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第2题

关于关系管理,以下描述错误的有()。

A.关系管理的核心就是让顾客满意

B.关系管理是组织为了产品质量的目的,需要与包括供方在内的相关方实施管理

C.关系管理是为了持续成功,组织需要管理与供方及相关方的关系

D.关系管理涉及的相关方只有客户、供方、政府,不包括内部员工

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第3题

关于征信服务的欧洲模式,以下描述正确的是()。
关于征信服务的欧洲模式,以下描述正确的是()。

A.银行业协会建立会员制征信机构

B.央行建立信贷登记系统

C.记录企业信贷信息

D.会员银行有义务如实提供客户的信用信息

E.记录个人消费信贷信息

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第4题

以下属于国内外学者对市场营销概念下的定义的是()

A.市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。

B.市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。他强调了营销的价值导向。

C.市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。

D.市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。

E.市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

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第5题

为了确保更多的废旧手机得以回收,2008年开始日本经济产业省要求出售手机的商家必须向顾客宣传
手机中的稀有金属的含量,保证手机回收时个人资料不流失。()

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第6题

团购模式对企业(商家)的好处是()。

A.带来大量订单

B.便于网络推广

C.更好地服务客户

D.摆脱店面对地段的依赖

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第7题

CR部门主要进行客户关系管理,通过潜在客户开发、意向客户促进、销售客户管理、售后客户维系、客户价值管理进行过程管控,从而提高CS(客户满意度),促进经销店持续稳定发展。()
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第8题

客户维系的策略有哪些?()

A.动态管理

B.主动服务

C.预警监控

D.打入内部

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第9题

关系营销自20世纪80年代后期以来得到了迅速的发展。()率先提出和讨论了如何维系和改善与现有顾客之间的关系问题。

A.科特勒

B.贝利

C.杰克逊

D.格罗鲁斯

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第10题

网格长具体工作职责包括但不限于()
A、负责网格内所有营销服务工作

B、做好网格内所有渠道的管理,落实渠道融通

C、负责网格内所有实体政企客户的保拓和服务、信息化拓展、商机管理、日常维系。做好与当地政府(街道/社区/乡镇)的工作沟通和对接,积极提供信息化服务,助力政府提升基层治理效能

D、做好网格内信息摸排工作,汇集竞争对手信息

E、配合做好驻地网建设或扩容过程中的业务协调、需求确认与施工验收等工作。开展日常装维管理

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第11题

客户与展会的关系所能维系的时间是指()

A.客户关系生命周期

B.客户关系时效

C.客户关系信任

D.客户价值周期

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