基金客户服务要求服务人员除了具有金融知识基础外,还需要深入掌握各类基金产品的相关专业知识,这体现了基金客户服务的()。
A.专业性
B.时效性
C.持续性
D.规范性
A.专业性
B.时效性
C.持续性
D.规范性
第1题
A.持证上岗
B.持续学习
C.合理就业
D.专业审慎
第3题
()是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。
A.基金售后服务
B.基金销售服务
C.基金理财服务
D.基金客户服务
第4题
对于理财顾问服务,下列理解不正确的是()。
A.在理财顾问服务中,银行向客户提出投资建议,并承担相应的投资风险
B.商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程、健全的管理体系、明确的管理部门、相应的管理规章制度以及明确的相关部门和人员的责任
C.理财顾问服务要求从业人员有扎实的金融知识基础,对相关的金融市场及其交易机制有清晰的认识,对相关的金融产品的风险性和收益性能准确地测算和分析
D.商业银行提供理财顾问服务寻求的就是和客户建立一个长期的关系,不能只追求短期的收益
第5题
物业管理师应具备的执政能力是()。
①掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识;②具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识;③能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定;④具有丰富的物业管理实践经验。
第8题
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
第9题
A.向客户提供可能影响投资决策的材料
B.销售的各类投资产品的介绍
C.对客户投资情况的评估和分析
D.提供个人理财顾问服务
E.销售代销的证券投资基金
第10题
A.向客户提供可能影响投资决策的材料
B. 销售的各类投资产品的介绍
C. 对客户投资情况的评估和分析
D. 提供个人理财顾问服务
E. 销售代销的证券投资基金
第11题
A.银行进行客户教育,就是要提高客户的金融素质
B.金融投资者要加强自我教育,充分认识金融产品与市场中蕴含的风险,但是对于相对专业的银行理财产品,还是需要金融机构负责,这就是“卖者有责”原则
C.了解“卖者有责”的基础上,也要使客户接受和遵循“买者自负”这一市场经济基本原则
D.“买者自负”也要求产品提供方对产品的已知缺陷和风险进行适当的披露,尽可能避免客户对所购买的产品存在很大的误解
E.客户缺乏相关金融知识,风险承受意识比较低,是其利益容易受到侵害的重要原因