题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
护患纠纷处理技巧包含以下哪几方面？（）
A.用微笑化解冰霜转移注意力
B.博取同情，真心真意拉近距离
C.适当让步，必要转移场所
D.以上都是
答案
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（请给出正确答案）
A.用微笑化解冰霜转移注意力
B.博取同情，真心真意拉近距离
C.适当让步，必要转移场所
D.以上都是
答案
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第4题
社区矛盾纠纷产生的原因主要表现为以下()方面。
A.生活幸福感
B.基层干部工作方法简单粗暴
C.人民群众对有的基层党政组织存有不信任感
D.追求经济利益的思想过于片面化
E.对热点、难点问题处理不稳妥
F.企业职工的就业和生活问题没有得到妥善解决
第5题
A.开场技巧
B.移情技巧
C.沉默技巧
D.安慰技巧
E.提问技巧
第6题
A.将省控制线上的考生，按照总分排序，逐个检索每个考生所填报的院校志愿。
B.将省控制线上的考生，分文科类、理科类，按照总分从高分到低分的顺序，依次检索每个考生所填报的院校志愿。
C.按照院校学业水平测试成绩要求，根据院校的招生计划数，放宽一定比例(不超过105%)分文科类、理科类进行投档。
D.按照院校学业水平测试成绩要求，根据院校的招生计划数进行投档。
第7题
A.鼓励患者抒发自己的内心情感
B.激发患者积极情绪
C.鼓励患者学习新的应对技巧
D.与患者建立良好的护患关系
E.劝阻患者的自杀想法
第8题
地区之间在防汛抗洪方面发生水事纠纷，由发生纠纷地()处理。
A、共同的上一级人民政府或其授权的部门处理
B、防汛抗旰指挥机构协商处理
C、有关的上一级防汛抗旱指挥机构或其授权的部门处理
第10题
A、发生纠纷地区任意地区
B、与发生纠纷地区同级的其他地区
C、发生纠纷地区共同的上一级
D、发生纠纷地区
