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[单选题]

从供应链规划决策层次来看,策略层在客户服务中的主要职能是什么()?

A.设定服务水平和标准

B.制定服务内容和服务规范

C.客户订单处理与失误补救

答案
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更多“从供应链规划决策层次来看,策略层在客户服务中的主要职能是什么()?”相关的问题

第1题

在供应链管理中,库存策略和运输策略属于()层面的决策。

A.战略

B.战术

C.作业

D.运营

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第2题

从纵向来看,我国规划体系分成总体规划、专项规划、企业规划等层次,其中,形成各类规划的重要基础的
是()

A. 总体规划

B. 专项规划

C. 行业规划

D. 企业规划

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第3题

从实践来看,领导决策应遵循应遵循以下基本原则:()。Ⅰ、选准目标原则Ⅱ、信息准确原则Ⅲ、可行性原则Ⅳ、系统的原则V、集体决策的原则Ⅵ、分层次多系统决策的原则

A.Ⅱ+Ⅲ

B.Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+Ⅴ

C.Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅵ

D.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅴ+Ⅵ

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第4题

从管理层面上来看,()是零售商业物业经营管理的更高层次,对于零售商业物业的成功运营也更为关键
,是零售商业物业管理的发展方向。

A.客户关系管理

B.策略与运行管理

C.现场管理

D.资本经营效益

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第5题

关于制造资源计划(MRPII)和企业资源规划(ERP)系统,以下说法中错误的是_____。

A.MRPII侧重于对企业内部人、财物等资源的管理

B.MRPII可以支持在线分析处理,可用于企业决策的事前控制

C.ERP将客户需求、企业内部资源及供应商整合在一条供应链上进行管理

D.ERP所涉及的管理范围比MRPII更为广泛

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第6题

作为项目决策管理层次在完工阶段进行的决策咨询业务包括()。

A.规划论证预评估

B.监测与绩效评价

C.参与验收

D.后评价

E.专题研究

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第7题

从生产者来看,消费者购后行为不应包括在购买者的决策过程中。()

从生产者来看,消费者购后行为不应包括在购买者的决策过程中。()

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第8题

从概念范围扩展历程来看,供应链大致经历了内部供应链、外部供应链和()供应链三个阶段。

A.传统

B.网络

C.企业

D.生产者

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第9题

从目前规划来看,在未来5年内或者更长一段时间,四川的航空建设成了重中之重。()
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第10题

银行从拓宽产品组合的宽度入手进行产品扩张,这种策略的优点是()。

A.可以充分利用商业银行的技术、人才、资源等优势

B.实现多元化经营

C.提高同一产品线的市场占有率

D.可通过业务多元化分散经营风险

E.可以使银行产品适应不同的客户或同一客户的不同层次的需求

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